Non riesco più a spegnere il computer

Question

Buongiorno,

di recente ho installato il programma SEB per sostenere un'esame. Subito dopo ho cancellato il software, ma come risultato non potevo accedere alla "gestione attività" e non posso nemmeno più spegnere il pc visto che cliccando sull'icona esce fuori la scritta "Al momento non sono disponibili opzioni di risparmio energia". Se provo a utilizzare le scorciatoie esce il messaggio "Operazione annullata. Sul computer sono attive delle restrizioni. Contattare l'amministratore del sistema". Fortunatamente ho risolto il primo problema, ma non il secondo.

Sono l'unico utente del pc e ho installato Windows 10. Potreste darmi una mano? Grazie in anticipo

Answer 1

ciao John Doe_248

Il supporto agli utenti finali lo deve fornire la scuola:

https://safeexambrowser.org/support_en.html

Contattala.

Answer 2

Benvenuto.

Iniziamo il debug, segui , senza omettere nulla e senza dare nulla per scontato.

• Esegui le scansioni suggerite nella sezione “Software da scaricare ed eseguire, in successione, riavviando ogni volta il Computer” ai punti 1-2-2a e 3 del tutorial: https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_7-security/il-computer-è-infettato-da-malware-come-devo/96083a66-936b-4a6d-9b19-1782caae8fa0  eliminando tutto quello che viene trovato. Finite le scansioni disinstalla/elimina tutti i software che hai utilizzato per eseguirle.
• Lancia, senza omettere nulla, le procedure per una pulizia disco avanzata: https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/all/pulizia-disco-avanzata-windows-7-8-81-10/cc83f655-f3e0-4737-8bcc-2166d8704865
• Leggi la premessa (a titolo informativo) e esegui, senza omettere nulla, i primi 6 passaggi del mio articolo: Avvio pulito Windows 8-8.1-10