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Buongiorno, 4/5 giorni fa ho fatto aggiornamenti normalissimi di windows quelli che si trovano nella pagina "aggiornamenti e sicurezza", una volta installati e riavviato il pc come da routine tutto nella norma fino a 3 giorni fa dove mi è uscio il primo blue screen, li per li mi son detto che okay uno ogni tanto ci poteva anche stare e non era da preoccuparsi, aveva subito raggiunto il 100% (di raccoltadati) e subito dopo si è riavviato da solo, non ho fatto in tempo a vedere il codice errore. Qualche minuto fa, quindi a distanza di 1 giorno altro blue screen, stavolta non è stato subito immediato, ha raggiunto il 100% ma non si è riavviato e dopo aver aspettato 10 minuti ho proseguito con lo spegnimento manuale (tener premuto il tasto di accensione), c'era scritto che dovevo comunicare che era stato un "kmode_exception_not_handled", da precisare che quando mi son capitati questi blue screen stavo vedendo dei semplicissimi film al computer (prime video) avevo solo quella pagina aperta e nulla di piu. Dal giorno in cui ho fatto gli aggiornamenti non ho installato nessun'altra app o altro poi ho fatto anche la scansione virus e nulla tutto nella norma, ho eseguito anche delle scansioni sui componenti hardware (ho un hp ho fatto quei test con "hp assistant") e anche a quelle scansioni tutto regolare, cosa puo essere ? adesso sono riandato a vedere su "aggiornamenti e sicurezza" e ci sono degli altri aggiornamenti da fare. Qualcuno mi puo aiutare ? grazie davvero infinite in anticipo
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si nella cartella sono presenti 4 minidump, ho provato a condividerli ma li posso condividire solo attraverso mail non via onedrive come nella guida
quindi prima di installare altri aggiornamenti seguo PASSO PASSO la guida di Franco Leuzzi ? (ogni minima cosa ?)
Ciao GengisKhan2
Hai controllato la presenza di dump nella cartella indicata?
Quel PC non deve avere problemi con Windows 10.
C'è qualcosa che sta creando conflitto.
Si, installa anche quegli aggiornamenti.
PRIMA, segui la guida del MVP Franco Leuzzi: Avvio Pulito per Windows10.
Buona serata!
il computer è un hp omen 17 ha 1 anno, intel core i7 8th gen, sistema windows 10 home versione 21H1 (build SO19043.1083)
che ne pensa di maagri aggiornare i driver ? oppuer provare con altri aggiornamenti ? adesso ci sarebbe disponibile
Ciao GengisKhan2
Non puoi disinstallare gli aggiornamenti di sicurezza.
Vai in: Esplora file > Questo PC > Disco locale C: > Windows > minidump
Copia eventuali minidump, caricali sul tuo OneDrive e condividi il link qui.
Di seguito la guida:
Condividere file e cartelle in OneDrive
Modello preciso del PC?
Verifica e comunica anche la versione di Windows 10 attualmente installata:
Start > cerca e digita: winver > INVIO
Buona serata!
Diviso da questo thread.
Grazie infinite per la risposta velocissima, le volevo chiedere
ripristinare il computer è davvero l'unica cosa che si possa fare ? avevo anche letto che poteva essere bene provare a disisntallare degli aggiornamenti fatti, ho anche trovato che quell'errore puo essere dovuto a dei driver non aggiornati, https://recoverit.wondershare.it/computer-problems/fix-kmode-exception-not-handled-error.html cosa ne pensa ?
