Benvenuta.
Disinstalla il gioco.
Poi leggi attentamente la premessa (a titolo informativo) e esegui, senza omettere nulla, i primi 5 passaggi del mio articolo AVVIO PULITO per eliminare conflitti, interferenze e ripristinare file e moduli di sistema.
Dopo l'ultimo riavvio reinstalla il gioco e prova.