MANCATO AVVIO

Question

Ho un notebook HP- pavilion con windows 11 versione 22H2 e negli ultimi mesi si è creato il seguente problema: quando parte il computer e viene caricata la pagina del desktop appena si tocca il touchpad compare una schermata nera con continue strisce che impedisce di continuare le operazioni. L'unica soluzione è uno spegnimento hard del computer e un riavvio. Ogni volta e presente nel registro degli eventi sempre lo stesso evento: Il dispositivo iommu ha rilevato un errore. Ho testato diverse volte con il software di HP il sistema e i singoli componenti e non è stato mai trovato niente. Il bios è aggiornato. Non so cosa fare. Ringrazio anticipatamente per i consigli.

Grazie.

Nome registro: System

Origine:       Microsoft-Windows-HAL

Data:          29/11/2022 14:16:33

ID evento:     15

Categoria attività:Nessuna

Livello:       Errore

Parole chiave:

Utente:        N/D

Computer:      LAPTOP-1658VB2M

Descrizione:

Il dispositivo iommu ha rilevato un errore.

Answer 1

ciao NIK CARBONE

IOMMU equivale a Input Output Memory Management Unit

Un errore in quel comparto è direttamente legato alla RAM, ma non ho idea se possa essere la causa degli altri problemi.
Inizia ad eseguire Memtest86 per qualche ora (o fino al primo errore rilevato)

Answer 2

Anch'io come te ho avuto lo stesso sintomo Il dispositivo iommu ha rilevato un errore. Avvio e al caricamento del desktop il display impazzisce con righe sfarfallanti e non permettendo di interagire con il desktop . Ho fatto test memoria come suggerito ed era tutto ok.

Posseggo un HP Pavilion Laptop 15-cs3057nl - win 11 home 64 bit build 22621.963.

Dopo mille tentativi sono arrivato alla soluzione. Allo stato attuale ho riavviato più volte il sistema e non si sono più presentate anomalie. Riassumendo l'ultimo intervento risultato "al momento" produttivo è stato scaricare i driver della scheda grafica "Intel Iris Graphic Plus" direttamente dal sito Intel e durante l'installazione ho flaggato la casella di spunta"avvia nuova installazione" che rimuove i vecchi drivers prima dell'installazione.

Pagina dei drivers: https://www.intel.it/content/www/it/it/support/products/197532/graphics/intel-iris-plus-graphics.html

Drivers che ho installato: Grafica Intel® - Driver Windows* DCH10/26/2022Windows 10* (20H2),Windows 10* (20H1),Windows 10* (RS5)5 Più contenutiDownload Descrizione: Questo download installa Intel® Graphics Driver 31.0.101.3790/31.0.101.2114 per la grafica del processore Xe dedicata, di sesta e terza generazione Intel® Core™ e i relativi processori Intel Atom®, Pentium® e Celeron®. La versione del driver varia a seconda della grafica Intel nel sistema. Visualizzate le opzioni di download.

Version: 31.0.101.3790 and 31.0.101.2114

Sistema operativo:Windows 10* (20H2)Windows 10* (20H1)Windows 10* (19H2)Windows 10* (19H1)Windows 10* (21H1)Windows 10* (21H2)Windows 11 Family*Windows 10* (RS5)

[ATTENZIONE] Dopo l'installazione se andate a verificare la presenza di nuovi aggiornamenti windows, in automatico Windows vi scarica ed installa forzatamente "Intel Corporation - Display - 26.20.100.7926" e subito si ripresenterà il problema. Per ovviare al problema andate in gestione dispositivi e fate tasto destro sulle proprietà della scheda grafica , sulla tab driver cliccate su ripristina driver e scegliete "le mie app non funzionano con questo driver" così il sistema vi riporterà il driver 31.0.101.2114 che funziona correttamente.

Answer 3

La soluzione non è quella banalmente selezionata in verde ma la mia. Buon proseguimento

https://support.microsoft.com/en-us/windows/troubleshoot-screen-flickering-in-windows-47d5b0a7-89ea-1321-ec47-dc262675fc7b#WindowsVersion=Windows_11

Answer 4

Ciao prova ad eseguire un test sulla memoria RAM.
Tasto Windows e scrivi mdsched, invio e riavvia il pc.
Durante il riavvio il sistema testerà la memoria ram, se dovessero esserci problemi il test lo segnalerà.

Se il test troverà dei problemi sul banco di memoria dovresti procedere a sostituire il banco di memoria che da problemi, a patto che non sia un tutt'uno con la scheda madre.