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Il mio Surface go 2 è in loop boot

Anonimo
2022-12-23T14:16:40+00:00

Il mio surface go 2 è in loop boot non accede nemmeno al ripristino con tasti sono entra nel bios e basta. si accende appare il logo e si spegne. e così senza sosta

Windows per utenti privati | Windows 11 | Prestazioni ed errori di sistema

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2022-12-24T07:27:28+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

     Ciao Valentino,

    È bello vederti  in Microsoft  Community.

    Did hai  operazioni speciali  prima che si verifichi questa eccezione ? Come  l'installazione di aggiornamenti di Windows , modifiche hardware, ecc. Se c'è , descrivilo in dettaglio o fai uno screenshot,                e inviare solo le informazioni pertinenti senza PII nella  risposta successiva .

    In base alla descrizione, è possibile immettere winRE per correggere Windows seguendo i passaggi seguenti.

    Passaggi per accedere a winRE (da una schermata nera o vuota)

    1. Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi per spegnere il dispositivo.
    2. Premi di nuovo il pulsante di accensione per accendere il dispositivo.
    3. Al primo segnale che Windows è stato avviato (ad esempio, alcuni dispositivi mostrano il logo del produttore al riavvio), tenere premuto il pulsante di alimentazione per 10 secondi per spegnere il dispositivo.
    4. Premi di nuovo il pulsante di accensione per accendere il dispositivo.
    5. Al riavvio di Windows, tieni premuto il pulsante di alimentazione per 10 secondi per spegnere il dispositivo.
    6. Premi di nuovo il pulsante di accensione per accendere il dispositivo.
    7. Consenti il riavvio del dispositivo in Ripristino automatico e seleziona Opzioni avanzate per accedere a Ambiente ripristino Windows.
    8. Nella schermata Scegli un'opzione selezionare Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate.

    Visita Avviare il PC in modalità provvisoria in Windows - Supporto tecnico Microsoft per visualizzare i passaggi operativi specifici.

    Quindi prova i passaggi di riparazione riportati di seguito.

    1. Scegli "Ripristino all'avvio" per provare la riparazione automatica del sistema;
    2. Seleziona "Prompt dei comandi", quindi accedi con il tuo account ed esegui i comandi seguenti. 
       sfc /scannow

 chkdsk X: /f

 bootrec /fixmbr

 bootrec /fixboot

 bootrec /scanos

 bootrec /rebuildbcd
    3. Se hai installato l'aggiornamento di sistema prima che il sistema sia anomalo, puoi utilizzare "Disinstalla aggiornamenti" per disinstallare gli aggiornamenti recenti (che includono gli aggiornamenti qualitativi e gli aggiornamenti delle funzionalità, prova entrambi).
    4. "Impostazioni di avvio" > "Riavvia", dopo il riavvio, vedrai un elenco di opzioni. Selezionare 4 o premere F4 per avviare il PC in modalità provvisoria. Oppure, se è necessario utilizzare Internet, selezionare 5 o premere F5 per la modalità provvisoria con rete. Quindi prova ad accedere normalmente. Se è possibile accedere correttamente alla modalità provvisoria, eseguire i comandi nel passaggio 2 per riparare i file di sistema potenzialmente danneggiati.
    5. Se in precedenza è stato creato un punto di ripristino del sistema, è possibile ripristinarlo a quello stato utilizzando "Ripristino configurazione di sistema", ma i dati dalla creazione del punto di ripristino andranno persi, si prega di operare con cautela.
    6. Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, è possibile ripristinare il sistema (nella pagina Risoluzione dei problemi ) e scegliere se conservare o meno i dati utente.

    Se le soluzioni precedenti non risolvono il problema, puoi creare un disco di ripristino di Surface in un altro computer Windows disponibile per provare a ripristinare il sistema.
    Visita Download dell'immagine di ripristino di Surface - Supporto tecnico Microsoft & Creazione e utilizzo di un'unità di ripristino USB per Surface - Supporto tecnico Microsoft per scaricare e creare un disco di ripristino. Quindi secondo i passaggi qui (Avviare Surface da un dispositivo USB - Supporto tecnico Microsoft) per avviare dal disco di ripristino USB e riparare il sistema.

    Se qualcosa non è chiaro, non  esitate   a farmelo  sapere.

    Cordiali saluti. 

     Mosken_L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

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