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Caro Fil]cius,
Sono felice di vederti in Microsoft Community.
Posso chiederti quale modalità intendi quando il tuo PC è in uno stato sospeso? È la modalità di sospensione o l'avvio pulito o la modalità provvisoria?
Ti do diverse soluzioni per risolvere questo problema, per favore provale una per una.
- Modificare le opzioni di alimentazione
• Aprire il menu "Start", immettere "Pannello di controllo" -> Hardware e suoni -> Piani di alimentazione -> Piano preferito -> Prestazioni elevate
- Creare una combinazione per il risparmio di energia personalizzata
• Apri il menu "Start", inserisci "Pannello di controllo" -> Hardware e suoni -> Piani risparmio energia -> Crea una combinazione per il risparmio di energia -> Scegli la combinazione per il risparmio di energia di base che desideri utilizzare tra le opzioni fornite -> assegnagli un nome nel campo del nome del piano in basso -> scegli quando spegnere il monitor e mettere il PC in stato di stop -> creare -> hai creato Le combinazioni per il risparmio di energia saranno ora un'opzione in la sezione "Opzioni risparmio energia"
• Apri il menu "Start", inserisci "Pannello di controllo" -> Hardware e suoni -> piani risparmio energia -> seleziona la combinazione per il risparmio di energia appena creata -> Modifica le impostazioni della combinazione -> Modifica impostazioni avanzate di risparmio energia ->
Nella finestra delle impostazioni avanzate che si apre, configurare ulteriormente le impostazioni di alimentazione > OK
- Impostare il mouse e la tastiera per riattivare il computer
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su "Start" -> Gestione periferiche -> Mouse e altri dispositivi di puntamento -> fare clic su Dispositivi mouse - proprietà > -> Risparmio energia -> Consentire a questo dispositivo di riattivare il computer->OK
- Un avvio pulito
Se il problema persiste, penso che proviamo a pulire la modalità di avvio per escludere se ci sono interferenze causate da software di terze parti, i passaggi sono i seguenti:
- Nella casella Cerca sulla barra delle applicazioni digitare msconfig e selezionare Configurazione di sistema dall'elenco dei risultati.3.
- Nella scheda Servizi di configurazione di sistema selezionare Nascondi tutti i servizi Microsoft e quindi selezionare Disabilita tutto. Seleziona Applica.
- In Configurazione di sistema, nella scheda Avvio , selezionare Apri Task Manager.
- Nella scheda Avvio in Task Manager, per ogni elemento di avvio abilitato, selezionare l'elemento e quindi selezionare Disabilita. (Tieni traccia di quali articoli sono stati Disabilitato. Dovrai saperlo più tardi.)
- Chiudere Task Manager.
- In Configurazione di sistema, nella scheda Avvio , selezionare OK. Quando si riavvia il computer, si trova in un ambiente di avvio pulito. Seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi per installare, disinstallare o eseguire l'applicazione. Il computer potrebbe perdere temporaneamente alcune funzionalità mentre si trova in un ambiente di avvio pulito. Ripristinare il computer in modo che si avvii normalmente dopo la risoluzione dei problemi di avvio parziale e riprendere la funzionalità.
Dichiarazione di non responsabilità: un "avvio pulito" avvia Windows con un set minimo di driver e programmi di avvio. Aiuta a determinare se un programma in background interferisce con il gioco o il programma e isola la causa di un problema.
Se c'è qualcosa che non è chiaro, non esitate a farmelo sapere.
Migliori saluti
Zoee | Microsoft Community Support Specialist