Account Microsoft

Question

Scusi io da qualche giorno sto riscontrando un problema con L'account Microsoft perché se provo ad accedere ad esempio su l'app di PowerPoint non mi accede, oppure se vado su "controllo integrità del pc" e provo ad accedere mi dice: "avrai bisogno un'altra app per aprire questo collegamento ms-cxh"; cosa posso fare per accedere?

***Spostato da Microsoft 365 e Office/Abbonamento, account, fatturazione/Per uso privato/Windows***

Answer 1

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Ciao

Grazie per il tuo post in Microsoft Community.

Capisco che hai riscontrato il problema che hai bisogno di un altro software per aprire il collegamento ms-cxh quando accedi ai prodotti Microsoft.

Quale versione di Windows stai attualmente utilizzando? Potrebbe trattarsi di un errore di configurazione o di un bug di Windows.

Puoi provare le seguenti due soluzioni:

1- Creare un nuovo account locale per vedere se si verifica il problema

Il metodo di creazione di un account locale può fare riferimento a questo link: Creare un account utente locale o amministratore in Windows (microsoft.com)

Vedi anche il brief qui sotto:

>1. WIN + R per eseguire netplwiz, aprire la finestra dell'account utente, fare clic sul pulsante "Aggiungi", scegliere di non utilizzare un account Microsoft e creare un nuovo account locale. Al termine della creazione, selezionare il nuovo nome utente, fare clic su Proprietà e modificare i membri del gruppo in amministratori.

>2. Apri il menu Start , fai clic sull'avatar a sinistra per cambiare account o premi WIN+L per bloccare lo schermo per cambiare.

2- Eseguire un'installazione di sovrapposizione di Windows utilizzando il file di immagine Di Windows per correggere

È possibile fare clic sul collegamento fornito di seguito per scaricare Windows Media Creation Tool e scaricare un file di immagine Windows per eseguire un'installazione di sovrascrittura.

Se si utilizza Windows 10, è possibile fare clic qui.

Se si utilizza Windows 11, è possibile fare clic qui.

L'installazione di Windows Overlay risolverà i problemi con Windows e non modificherà le impostazioni correnti, seguire le istruzioni.

Non esitate a farmi sapere come va.

Kirk | · Microsoft Community Support Specialist

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