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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Da qualche tempo teams ha smesso di funzionare. Lo utilizzo con l'account dell'università. Quando lo apro esce una schermata con scritto " Si è verificato un problema - Se il problema persiste, prova ad effettuare la disconnessione e a riconnetterti" e giù a sinistra appare il seguente errore "Codice di errore: 80080300"
Ho già provato a disinstallare e reinstallare il programma svariate volte ma il problema persiste.
Accesso a Microsoft Teams per l’istruzione tramite credenziali dell'istituto di istruzione o dell'organizzazione
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No , credo che il mio laptop utilizzi l'antivirus Windows defender firewall
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Buongiorno Letizia,
hai forse un antivirus di terze parti? Non utilizzi Sicurezza di Windows?
Sandro
Buonasera, ho avuto lo stesso problema e sebbene abbia eseguito tutte le operazioni da lei indicate, non riesco a risolvere. Cosa potrei fare?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 11%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Usi Windows 10? In quel caso per prima cosa se hai antivirus non Microsoft potrebbero essere loro la causa, bloccando la connessione verso i server Microsoft, è capitato a molti utenti.
Se non hai antivirus non Microsoft, prova a disconnettere il tuo account Microsoft 365 dal PC e pulire la cache di Teams (che non viene pulita dalla disinstallazione).
Per l'account, vai in Impostazioni di Windows (tasto Win+I), Account, a sinistra "Accedi all'azienda o all'Istituto di istruzione", clicca sul tuo account e disconnettilo.
Poi pulisci totalmente le cache di Teams.
Per l'App:
Da Esplora File (tasto Win+e) vai nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra.
Elimina la cartella Microsoft Teams
Nello stesso modo vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\
Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:
%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
%AppData%\Microsoft\teams\databases
%AppData%\Microsoft\teams\cache
%AppData%\Microsoft\teams\gpucache
%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
%AppData%\Microsoft\teams\tmp
Poi riavvia il PC e fai di nuovo accesso a Teams.