Problemi accesso Microsoft Teams da Telefono

Question

Salve ho scaricato Teams per PC e funziona tutto. Da telefono invece non riesco ad accedere. Inserendo l'email dell'università mi da il seguente errore di accesso:

"Non sei membro di alcuna organizzazione in Teams. Fatti invitare da qualcuno a usare l'app o configura Teams per la tua organizzazione. Se hai appena creato una nuova organizzazione, prova a fare clic sul collegamento nell'email che ti è stata inviata."

Mi potreste gentilmente aiutare?

Answer 1

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

Dovresti cliccare sulle 3 lineette in alto a sinistra, e verificare se l'email di accesso risulta quella della Facoltà oppure una con estensione onmicrosoft.com

Nel secondo caso, il tuo utente non viene riconosciuto nel Tenant Istituzionale, dovresti far verificare in Facoltà se ci sono problemi con il tuo account.

Su quale dispositivo lo stai configurando? e quale versione di iOS o Android è installata?

Answer 2

Come non detto, mi è bastato disinstallare e reinstallare l'applicazione per farla funzionare correttamente. Grazie del supporto.

Answer 3

Salve, l'email è la stessa dell'istituto universitario. Il mio dispositivo ha installato Android 10. C'è qualcosa altro che posso controllare per risolvere il problema? Può essere legato al fatto che il mio sia un account "universitario" diciamo e non privato? Devo sbloccare qualche permesso per poter accedere dal telefono? Non so, è un po' che sto smanettando per risolvere, ma non riesco a capire quale sia il problema. Grazie in anticipo per la disponibilità e l'aiuto.