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Buongiorno mi chiamo Mary e sono una studentessa della Università D'Annunzio di Pescara. Quest'oggi riscontro problemi nel visualizzare dei video registrati. Appena entro e seleziono un video qualsiasi mi apre la pagina per la visualizzazione del video ma invece che partire il video con la lezione, noto che in riquadro della proiezione del video rimane interamente nero e non compare sotto alcun tasto (play, ad esempio). Ho provato a riavviare il computer e a disattivare anche l'antivirus o autorizzare i pop up ma niente. Potete aiutarmi a risolvere il problema? non so che altro fare ancora. Comunico che lo stesso problema lo hanno come me alcuni colleghi, mentre ci sono altri che riescono a visualizzare i video correttamente. Attendo un Vs gentile riscontro, grazie.
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Buonasera Mary,
hai un antivirus di terze parti (non Microsoft)?
Sandro
Ciao,
Grazie per averci contattato. Mi chiamo Sandro M. e sono un membro della Microsoft Community.
Mi dispiace per il disagio che questa situazione ti sta causando. Spero di poterti aiutare nel migliore dei modi.
D'ora in poi, benvenuto nella community.
Prova ad accedere alla versione web per vedere se l'errore persiste.
https://www.microsoft.com/it-it/microsoft-365/m...
In caso di domande, sarò disponibile.