Errore 80070583

Question

Buonasera,

non riesco più ad accedere al mio account Teams dalla app Desktop, mentre da smartphone si. Il codice errore è 80070583.

Qualcuno mi può aiutare?

Answer 1

Ciao,

sono Donata, una consulente indipendente. Usi un account personale o istituzionale? Riesci ad accedere a Teams on line (https://teams.microsoft.com)?

Se da web riesci ad accedere, prova a pulire la cache dell'app Teams.

1. Esci da Teams, cliccando in alto a destra sull'icona del tuo utente e disconnettiti
2. Premi il tasto Windows + E e vai nella cartella %appdata% (scrivilo o copialo in alto sulla barra) ed elimina la cartella Microsoft Teams
3. Vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\ ed elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

%AppData%\Microsoft\teams\databases

%AppData%\Microsoft\teams\cache

%AppData%\Microsoft\teams\gpucache

%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

%AppData%\Microsoft\teams\tmp

4. Riavvia il PC e accedi di nuovo a Teams

In alternativa, prova a risolvere in questo modo:

1. Premi il tasto Windows + i > Account > Accedi all'azienda o all'Istituto di Istruzione.
2. Se al centro è presente il tuo account Istituzionale, rimuovilo e riprova l'accesso in Teams. Se non c'è, collega il tuo account istituzionale e ripeti la procedura di accesso a Teams.

Answer 2

Grazie mille, ho risolto. Come posso evitare che questo problema si riproponga?