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Buonasera
ho comprato da poco un laptop ASUS RX571LH e installando l'applicazione per pc di Microsoft Teams dell'account associato alla mia università non riesce a finalizzare l'installazione.
Una volta avviato l'eseguibile rimane fissa una piccola finestra con il logo di Teams e la scritta "Caricamento Microsoft Teams in corso...".
Ho provato a disinstallare e reinstallare, ma niente. Poi dato che il pc era vuoto, ho anche eseguito una formattazione e installazione pulita di Windows, ma il problema rimane.
Da cosa dipende?
Installazione o aggiornamento dell'app Teams per gli utenti degli istituti di istruzione nelle piattaforme supportate
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Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Da Web l'applicazione funziona correttamente?
Accedendo ad https://teams.microsoft.com
Stranissimo, hai possibilità di provare su un altro PC, oppure usando un'altra connessione Internet? anche in tethering dallo smartphone, per capire se non ci sono blocchi (anche se mi sembra davvero poco probabile).
L'App la hai scaricata da Teams Web, o direttamente dall'Installazione di Office dal portale office.com?
no, Windows è pulitissimo, ho appena formattato e fatto l'installazione da zero di windows, e la prima cosa che ho provato ad installare è il pacchetto Office e poi Teams
Bene, almeno escludiamo un problema di accesso utente.
Hai antivirus o firewall non Microsoft, che possano bloccare la connessione a Teams?
Perchè quando si blocca in quella fase di solito è perchè non riesce a connettersi all'endpoint di Teams.
si, funziona correttamente