problema accesso a microsoft teams

Question

Buongiorno,

a seguito dell'ultimo aggiornamento del browser Mozilla Firefox (versione 89.0) non riesco più ad accedere a microsoft teams. Si apre una finestra con scritto "per attivare di nuovo l'applicazione, è necessario aggiornare la scheda" e più sotto c'è il pulsante "sono tornato". Ho ricaricato la scheda, ma niente. Ho disinstallato e reinstallato il browser ma non cambia nulla.

Come si risolve?

Grazie

Answer 1

Buongiorno Federica,

accedi a teams da Google Chrome oppure se hai Windows 10 puoi accedere da Microsoft Edge che sono browser che supportano completamente Teams. Nel seguente link potrai vedere le limitazioni relative ai browser non supportati.

https://support.microsoft.com/it-it/office/partecipare-a-una-riunione-di-teams-in-un-browser-non-supportato-daafdd3c-ac7a-4855-871b-9113bad15907

Firefox è un browser non supportato

Firefox, l'ultima versione più due versioni precedenti	Non supportato	Le riunioni sono supportate solo se la riunione include le coordinate PSTN. Per partecipare a una riunione su Firefox senza coordinate PSTN, gli utenti devono scaricare il client desktop Teams. <br> <br>Video: non supportato <br> <br>Condivisione: solo condivisione in entrata (non in uscita)

Sandro

Answer 2

Questo problema si verifica quando il tuo programma di sicurezza Internet è stato configurato per considerare attendibile la versione precedente di Firefox, ma ora non riconosce come attendibile la sua versione aggiornata.

Answer 3

Nota: in alcuni casi, la disabilitazione del programma di sicurezza Internet o del firewall non lo disabilita completamente e mantiene alcune parti attive. Un programma che segnala che è disabilitato potrebbe comunque essere in grado di bloccare Firefox.

Answer 4

Il tuo problema è che dopo il recente caricamento di Mozilla Firefox (versione 89.0), non riesco ad accedere a Microsoft Teams. Giusto?

Answer 5

ciao federica Mi chiamo Sandro M. e sono un consulente indipendente per Microsoft. Come posso aiutarla?