Problemi con power point

Question

Nello svolgere lezioni fino a qualche giorno fa proiettavo con successo le slide power point avviando il tasto condivisione contenuto.

Da qualche giorno invece quando cambio slide gli studenti continuano a visualizzare quella precedente. Sono costretto a interrompere la condivisione, cambiare slide e poi condividere nuovamente ...

Come posso risolvere?

Answer 1

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

Ci sono due possibili motivi, il primo è un problema di linea internet o di server Microsoft, per la prima si può verificare qualcosa con il gestore, per la seconda si può fare poco, in questo periodo l'uso della didattica a distanza sta saturando molto i server.

L'unica cosa che puoi fare lato utente è una pulizia della cache di Teams e vedere se migliora la condivisione.

Fai logout, clicca in alto a destra sull'icona del tuo utente e disconnettiti.

Poi pulisci totalmente le cache di Teams.

Per l'App:

Da Esplora File (tasto Win+e) vai nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra.

Elimina la cartella Microsoft Teams

Nello stesso modo vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\

Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

%AppData%\Microsoft\teams\databases

%AppData%\Microsoft\teams\cache

%AppData%\Microsoft\teams\gpucache

%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

%AppData%\Microsoft\teams\tmp

Poi riavvia il PC e fai di nuovo accesso a Teams riprovando a condividere una presentazione