Probelma accesso Teams

Question

Buongiorno,

Usando un link d'accesso ad una riunione teams mi dava questo errore, senza codici, se non la scritta undefined: "Si è verificato un problema con la riunione o con il collegamento che stai usando per partecipare

Per informazioni, contatta l'organizzatore della riunione. Se l'operazione non riesce, prova a disconnetterti ed eseguire ancora l'accesso."

Il link alla disconnessione non funziona, ho provato a fare log out ma niente. Mi esce lo stesso errore anche aprendo teams per altri motivi (non tramite link riunione). Ho provato a disinstallare e reinstallare la versione desktop, cancellare i file in %appdata% ma ho sempre lo stesso problema.
La versione web e quella mobile funzionano senza problemi.

Cosa devo fare?

Grazie

Answer 1

Ciao Marco, buongiorno. Purtroppo il pulsante "disconnetti" è come bloccato, come se non avesse alcun link per la disconnessione. Per ora sto andando avanti collegandomi tramite Teams browser, ma vorrei risolvere il problema dell'app desktop. Ma mi sembra molto strano.

Grazie comunque

Answer 2

Gentilissimo,

Purtroppo dal Pannello di Controllo l'unica opzione che mi da per l'app Teams è "disintalla" e non "cambia".
Per l'app "office 365" mi da anche cambia, ho provato a fare una risoluzione dei problemi in linea ma non ho assolutamente risolto il problema.

Ho continuato a disinstallare e reinstallare il programma ma ho sempre errore "undefined" e non riesco ad accedervi via desktop.

Ha qualche altra idea? Mi serve per lavoro

Answer 3

In Teams installato sul computer, prova a ripristinare l'applicazione.

1. Premi i tasti Windows + R e digita Appwiz.cpl e fai clic su Ok;
2. Sfoglia e fai clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Office o Microsoft Teams e scegli Cambia > Correzione rapida e segui le istruzioni.

Persistente, esegui la riparazione online:

1. Premi i tasti Windows + R e digita Appwiz.cpl e fai clic su Ok;
2. Sfoglia e fai clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Office o Microsoft Teams e scegli Cambia > Riparazione in linea e segui le istruzioni.

Nota: questa procedura potrebbe richiedere del tempo poiché dipende fortemente dalla tua connessione Internet.

Answer 4

Non  mi  fa  accedere  alla  versione   desktop di  teams.

Vorrei  accedere  a  teams  dal PC  senza browser

Answer 5

Ciao,

Grazie per averci contattato. Mi chiamo Sandro M. e sono un membro della Microsoft Community.

Mi dispiace per l'inconveniente che questa situazione ti sta causando. Spero di poterti aiutare nel migliore dei modi.

D'ora in poi, benvenuto nella community.

Mi scuso per l'inconveniente.

Mancia

Se hai problemi a partecipare alla riunione, apri una sessione InPrivate in Microsoft Edge e prova a partecipare di nuovo alla riunione.

Se hai dei dubbi, sarò a tua disposizione.

Se il tuo problema è stato risolto conferma "sì" in modo che possa essere utile ad altri utenti.