Errore accesso Teams

Question

ciao.

teams non mi fa piu accedere ..mi da error caa301f7 

come si puo risolvere ?

Answer 1

OK, se hai l'errore anche da Web è probabilmente necessario fare una verifica sul tuo utente.
L'errore indica un errore nel tentativo di accesso usando la Modern Authentication, ovvero non riesce ad autorizzare il tuo utente.
Le cause possono essere due, un blocco sulla rete (firewall o antivirus non Microsoft?), o un problema sull'utente.
Potresti provare anche la soluzione indicata in questo articolo, usando il comando per account aziendale/Educational.
https://docs.microsoft.com/it-it/office365/trou...

Answer 2

OK

Puoi rispondere alle domande fatte? Questa è una community di utenti, proviamo a dare una mano se possibile, o almeno sto provando da individuare se sono azioni che puoi effettuare tu in autonomia oppure è necessario l'intervento del Supporto Microsoft 365 ed eventualmente dell'azienda o Istituto che ha fornito licenza.

L'errore lo hai da App per PC, o anche da Web?

E' un account aziendale, istituzionale o usi una email personale?

Answer 3

Ho provato a fare cosi ma nulla sempre lo stesso errore

Answer 4

è un account universitario e l errore l ho solo da pc e web ..da app mi fa accedere

Answer 5

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

L'errore lo hai da App per PC, o anche da Web?

E' un account aziendale, istituzionale o usi una email personale?

Come primo passaggio pulisci totalmente le cache di Teams.

Per l'App:

Da Esplora File (tasto Win+e) vai nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra.

Elimina la cartella Microsoft Teams

Nello stesso modo vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\

Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

%AppData%\Microsoft\teams\databases

%AppData%\Microsoft\teams\cache

%AppData%\Microsoft\teams\gpucache

%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

%AppData%\Microsoft\teams\tmp

Poi riavvia il PC e fai di nuovo accesso a Teams.

Se usi da Browser ti basta fare una pulizia totale di cache e cookies del tuo Browser dopo aver disconnesso l'utente.