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errore caa70007

Anonimo
2021-03-02T12:34:35+00:00

non riesco ad entrare nell app di teams sul mio pc

riesco ad accedere alla versione per web ma non all'app

Microsoft Teams | Microsoft Teams per l'istruzione | Iscrizione e accesso | Accedere

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  1. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-03-02T13:12:16+00:00

    Ciao,

    Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

    L'errore indica che c'è un problema del riconoscimento del tuo dispositivo.

    Puoi provare a fare una pulizia della cache di Teams e disconnettere l'account.

    Da Esplora File (tasto Win+e) vai nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra.

    Elimina la cartella Microsoft Teams

    Nello stesso modo vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\

    Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:

    %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

    %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

    %AppData%\Microsoft\teams\databases

    %AppData%\Microsoft\teams\cache

    %AppData%\Microsoft\teams\gpucache

    %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

    %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

    %AppData%\Microsoft\teams\tmp

    Per l'account vai in impostazioni di Windows (tasto Win+I), Account, a sinistra "Accedi all'azienda o all'Istituto di Istruzione", clicca sul tuo account e disconnettilo.

    Poi riavvia il PC e fai di nuovo accesso a Teams.

    Se ancora non accedi, contatta il Supporto Tecnico dell'Istituto, in modo da verificare se si è impostato per errore, un blocco sul tuo dispositivo.

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