caricamento file

Question

buona sera , continuo ad avere difficoltà nel caricare file di qualsiasi genere nella sezione "il mio lavoro"su Teams

Ho provato con file di ogni genere e inoltre ho provato con più dispositivi sia di vecchia generazione (PC di 9 Anni fa) si uno di recente acquisto nuovo.

Anche con tablet e telefoni . 

Ma nulla !! 

Appare sempre lo stesso errore . Sembra cominciare il donwload ma pochi secondi dopo Errore .

Nessuno dei compagni di mio figlio ha questa difficoltà.

chiedo cortesemente se qualcuno ha qualche idea di come sistemare .

grazie mille intanto della disponibilità 

saluti

Answer 1

Ciao, in realtà se solo tu non riesci a caricarli, e da più dispositivi, solo la scuola può aiutarti, perché va verificato se sull'utente di tuo figlio ci sono blocchi impostati per errore.
L'alternativa è provare ad accedere a Teams con l'utente di un compagno di classe e verificare se funziona, in modo da escludere un problema al PC.
Se non vedono blocchi, possono aprire un ticket a Microsoft per capire come mai con quell'utente ci sono problemi, qui in Community siamo anche noi utenti, non possiamo fare questo tipo di verifiche.

Queste attività però può farle solo la scuola, come titolare dell'organizzazione Teams.
L'amministratore può farlo dalla sua area di amministrazione https://admin.microsoft.com/, a sinistra, cliccare su Mostra tutto, poi su Supporto, ed infine su Nuova richiesta di assistenza.
Oppure contattando i riferimenti telefonici indicati qui:
https://docs.microsoft.com/it-it/microsoft-365/...

Answer 2

Ciao Nunzio, è lo stesso problema che mi succedeva anche prima di acquistare questo nuovo pc .

Ora se non risolvo non riesco a caricare i lavori di mio figlio .

nella sezione file posso vederli e si caricano ma solo se passo one drive .

Anche li vedo strana sta cosa... me li carico nel one drive e poi non si passano in teams. la scuola non credo possa aiutarmi davanti a questa realtà anche perchè i compagni di mio figlio riescono a concludere senza problemi .

Mi sono sbizzarito a cambiare il file in Word o Excel ma niente da fare , neanche in Jpeg uso immagine .

Non che dire ...

Answer 3

Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Sicuramente il PC è il mezzo migliore, da App spesso ci sono problemi.
Stai provando da App oppure dal sito https://teams.microsoft.com ?
In questi giorni ci sono problemi con il caricamento dei file, ma se ho capito bene, il tuo problema è nella sezione attività, per la riconsegna dei lavori didattici?
Hai problemi anche a caricarli nella sezione File del team?