DIFFICOLTA' DI ACCESSO A TEAMS

Question

SALVE DA DUE GIONI NON RIESCO AD ACCEDERE A TEAMS DAL COMPUTER,PREMETTO CHE USO TEAMS PER SEGUIRE LE LEZIONI DI UNISA,FINORA NON HO MAI AVUTO PROBLEMI DI ACCESSO MA ADESSO RIESCO DAL CELLULARE MA NON DAL COMPUTER.QUANDO FACCIO L'ACCESSO MI DA ERRORE 2:-1200 OPPURE 1:403,COME POSSO FARE PER RISOLVERE IL PROBLEMA?SEGUORE LE LEZIONI DAL CELLULARE E' ASSURDO!!!!!!! GRAZIE.

Answer 1

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuta in community.

Per favore non scrivere tutto in maiuscolo, è poco leggibile e nei forum equivale ad "urlare", qui in Community siamo anche noi utenti, e proviamo ad aiutarci per quanto possibile.

Per quanto riguarda il tuo problema, prova a disconnettere del tutto l'account Teams dal PC ed a pulire la cache della App.

Per l'utente, vai in Impostazioni di Windows (tasto Win+I), Account, a sinistra "Accedi all'azienda o all'istituto di Istruzione", clicca sul tuo account e disconnettilo.

Poi pulisci totalmente le cache di Teams.

Da Esplora File (tasto Win+e) vai nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra.

Elimina la cartella Microsoft Teams

Nello stesso modo vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\

Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

%AppData%\Microsoft\teams\databases

%AppData%\Microsoft\teams\cache

%AppData%\Microsoft\teams\gpucache

%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

%AppData%\Microsoft\teams\tmp

Poi riavvia il PC e fai di nuovo accesso a Teams.

Se hai ancora problemi, prova ad accedere da Web usando Edge o Chrome, all'indirizzo https://teams.microsoft.com e verifica se riesci ad accedere correttamente.