Planner non funziona

Question

Buongiorno,

utilizziamo planner in azienda, ma io non posso aggiungere attività e non posso aggiungere commenti anche se sono stato inserito correttamente nel gruppo. Questo sia accedendo da teams che accedendo direttamente dal web.

L'unico modo per aggiungere commenti o aggiungere attività è utilizzando l'app dal cellulare.

Come posso risolvere il problema?

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao tecnici1,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Capisco che stai cercando di aggiungere attività e anche commentare utilizzando lo scheduler, ma sembra che tu non sia stato in grado di farlo nonostante sia stato inserito con successo nel gruppo sul Web o dall'app teams. Ti fornirò alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi da seguire in modo che tu possa risolvere questo problema.

1. Assicurati di disporre delle autorizzazioni necessarie per aggiungere attività e commenti. Anche se fai parte del gruppo, potresti aver bisogno di autorizzazioni specifiche.

Poiché si utilizza un account aziendale, è necessario contattare l'amministratore IT dell'organizzazione per verificare di disporre di ciò di cui si ha bisogno

permesso.

2. Se stai utilizzando un browser web, prova a svuotare la cache e i cookie. Questo a volte aiuta a risolvere i problemi delle applicazioni web. Puoi anche provare un

Diversi, problemi o estensioni del browser possono bloccare la funzionalità di Planner. Prova a utilizzare Microsoft Edge o Google Chrome, Cancella browser o

Prova la modalità di navigazione in incognito/privata. Disabilita le estensioni del browser che possono bloccare script o cookie.

3. La possibilità di aggiungere commenti in Planner richiede una licenza di Exchange Online. Se l'organizzazione non utilizza Exchange Online, potrebbe non essere possibile

in grado di utilizzare le funzioni di commento.

Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di commenti in Microsoft Planner, fare riferimento a questo collegamento: Commentare le attività in Microsoft Planner - Supporto tecnico Microsoft.

4. Assicurati che sia l'app Teams che il tuo browser web siano aggiornati.
5. Puoi provare ad accedere al pianificatore direttamente tramite il web visitando tasks.office.com. Ciò consente di ignorare eventuali problemi specifici dell'integrazione di Teams.

Puoi provare questi passaggi per la risoluzione dei problemi e non esitare a contattarci per ulteriore assistenza.

Migliori saluti

Bomboniera | Specialista del supporto della community Microsoft