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Ciao Salvatore Ventura1
Grazie per avermi contattato.
Potresti chiarire se il tuo account è un account aziendale di Office 365 o un account Outlook.com personale?
- Se questi account sono account aziendali di Office 365, è consigliabile creare un ticket di supporto tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 . Un agente dal vivo ti assisterà con l'annullamento dell'abbonamento e fornirà indicazioni sui rimborsi, se applicabile. cartellino. Per istruzioni dettagliate su come ottenere supporto, vedere Ottenere supporto - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn. Se si è un utente finale, è necessario contattare l'amministratore globale di Office 365 per assistenza.
- Se gli account interessati sono account personali Outlook.com/personali, questa richiesta deve essere risolta dal supporto tecnico Microsoft Personal, specializzato nella risoluzione dei problemi personali. Per chiedere aiuto, visitare il seguente link: Come ottenere supporto per Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft
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Migliori saluti
Doris V - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft