Chat di teams

Question

Salve sono un insegnante, i miei alunni non riescono a contattarmi tramite teams. A loro risulta che io abbia disabilitato la chat. Mi sapete dare delucidazioni?

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro defilpo,

Buona giornata!

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi!

In base alla tua descrizione relativa a "Chat di teams".  Per capire la situazione ed essere in grado di offrirti suggerimenti pertinenti, avremmo bisogno di qualche informazione in più da parte tua. Vi preghiamo di aiutarci a fornire le seguenti informazioni.

• Posso confermare due volte che hai controllato con l'amministratore della tua scuola se la chat non è disabilitata? Puoi chiedere al tuo amministratore IT di verificarlo. Per ulteriori informazioni di riferimento, l'amministratore può vedere Perché non si può usare la chat in Microsoft Teams? (studenti) - Supporto tecnico Microsoft (Se non sei sicuro di chi sia il tuo amministratore, puoi fare riferimento a questo Come si può trovare l'amministratore di Microsoft 365? - Supporto tecnico Microsoft).

Si prega di notare che le modifiche apportate dall'amministratore possono richiedere fino a 24 ore per riflettersi.

• Posso per favore confermare che si ottiene la stessa situazione sia in Teams per desktop che in Teams sul Web (https://teams.microsoft.com/v2/ )
• Posso sapere la versione di Teams che stai utilizzando? Per verificarlo si prega di andare a tre punti ... (angolo in alto a destra) --> Impostazioni --> Informazioni sui team
• Ti dispiacerebbe fornire lo screenshot che mostra l'abbonamento e la licenza che i tuoi studenti stanno utilizzando? Per verificarlo accedi gentilmente a Il mio account (office.com) -->Abbonamento
• Posso sapere se stai riscontrando qualche errore? In tal caso, ti dispiacerebbe fornire l'intero screenshot dell'errore che stai riscontrando tramite messaggio privato per la privacy dei tuoi dati? Per motivi di sicurezza dei dati, si prega di fornire alcune informazioni sopra richieste in un messaggio privato. Ecco i passaggi per il messaggio privato: Fai clic su Account manager o sul tuo profilo - >il mio profilo - >Visualizza messaggio privato. (Vedi screenshot sotto)

Attendiamo con ansia la tua risposta!

Migliori saluti

Inema |Moderatore della community Microsoft