Problemi email istituzionale

Question

Salve, sono una studentessa che frequenta il primo anno di università alla Federico II (Unina). Non riesco ad accedere a teams con la email istituzionale. Pur avendo cambiato (numerose volte) la password come da procedura attraverso il puk, ogni volta che provo a fare l’ accesso mi riporta che le mie credenziali sono sbagliate. Come posso risolvere?

** Spostato da Microsoft 365 e Office **

Answer 1

Salve Fabiana,

puoi aprire una finestra di navigazione incognito del browser e provare ad accedere alla versione web di Teams: https://teams.microsoft.com tramite le credenziali del tuo account? Riesci ad accedere in questo modo oppure ricevi lo stesso messaggio di errore?

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti

Salve Fabiana,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è risolto? Hai bisogno di ulteriore aiuto?  Cordiali saluti

Answer 2

Salve Fabiana,

puoi aprire una finestra di navigazione incognito del browser e provare ad accedere alla versione web di Teams: https://teams.microsoft.com tramite le credenziali del tuo account? Riesci ad accedere in questo modo oppure ricevi lo stesso messaggio di errore?

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti