problemi accesso mio account

Question

problemi accesso mio account

Anonimo

Ho problemi con gli account collegati a questa mia posta ******@exmitalia.it

forse perchè con lo stesso user ho anche un account presso un ambiente Azure di un cliente e non riesco più ad accedere anche lì

Inoltre ho provato aanche a usare la two factor authentication (scaricando la app) ma non accoppia il device (numero di telefono con l'account giusto)

Potreste aiutarmi grazie

ultimamente mi ha dato questo, all'accesso ad un sondaggio teams

UTC Date: 2023-12-18T16:00:54.952Z
Client Id: 374F73652E6D47E6989234F369F33105
Session Id: 7cc97332-8cc2-4a9b-935e-f8f0e37d6daa
Client Version: 20231208004.09
BootResult: retry
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 500:undefined|undefined:undefined
err: Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 500
    at Object.x [as createStatusErrorMessage] (https://res.cdn.office.net/owamail/20231208004.09/react18/scripts/owa.findtime.js:2:319512)
    at https://res.cdn.office.net/owamail/20231208004.09/react18/scripts/owa.findtime.js:2:317885
st: 500
ehk: X-OWA-Error
efe: PA7P264CA0076, MR2P264CA0064
ebe: PAXPR04MB9301
emsg: UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError

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Ciao Alessandro,

Grazie per aver postato sul forum di oggi. Sono Bambi, un utente come te e sarò felice di aiutarti.

Il messaggio di errore UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError indica che si tratta di un problema di licenza. È possibile che l'amministratore non abbia ancora assegnato una licenza di Exchange Online all'account o, in alcuni casi, che le impostazioni della licenza siano state modificate di recente.

Ti suggerisco di contattare l'amministratore IT o, se sei l'amministratore, di contattare il supporto tecnico accedendo all'interfaccia di amministrazione https://admin.microsoft.com per generare un ticket che deve essere inviato dall'amministratore. Descrivi il problema e scegli come vuoi essere contattato.

Nel frattempo, potresti vedere problemi e conversazioni simili qui https://learn.microsoft.com/answers/questions/1080144/userhasnomailboxandnolicenseassignederror?ssp=1&setlang=en-GB&safesearch=moderate

Fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti.

Migliori saluti Bambi

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