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Account Outlook hackerato?

Anonimo
2014-10-13T14:12:21+00:00

Salve a tutti,

L'11 ottobre mi sono stati hackerati 2 account (google+ e origin) ma per fortuna sono riuscito a cambiare la password appena me ne sono accorto.

Penso che mi abbiamo hackerato anche quello di Outlook (lo penso perchè quel giorno hanno provato ad entrare su un altro nio account di outlook dalla turchia sbagliando la password) ma non ne posso essere certo, quindi ho cercato di andare nella sezione apposita "Attività Recenti" (per vedere se qualcuno avesse effettuato un accesso al di fuori dell'Italia con la mia password) ma purtroppo per accederci dovrei inserire una mail che avevo messo circa 5 anni fa, non so neanche se esiste ancora e non mi ricordo il nome, mi appare questo messaggio:

L'operazione non è possibile in questo momento

Il periodo di attesa di 30 giorni termina in data 31/10/2014. Fino ad allora, non potrai accedere al tuo account se non trovi le info di sicurezza.

*******@*****.** (ho censurato i caratteri non censurati)

Quindi vorrei contattare il supporto tecnico in modo tale da farmi mettere una mail diversa da quella (trovo assurdo che neanche io che sono il possessore dell'account non possa accedere a delle sezioni importanti).

Purtroppo non ho trovato il numero di telefono e provando a contattarli per email non ho ottenuto niente, perchè quando clicco sul link che mi hanno dato per vedere a che punto è il ticket mi dice "connessione al dns persa" da qualsiasi computer.

C'è un modo per cambiare quell'email oppure per farsela dire? Magari fornendo il numero di cellulare? Oppure devo per forza chiamare il supporto? Entrambe le opzioni mi andrebbero bene, se mi potete dare il loro numero mi fate un grosso favore, grazie

Outlook | Web | Outlook.com | Gestione degli account, sicurezza e privacy

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2 risposte

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  1. Anonimo
    2014-10-14T15:09:23+00:00

    Grazie della risposta Antonio, tra le mie email è stata rimossa quella che non ricordavo e ne è stata aggiunta un'altra sempre di Outlook, non so come. Quindi sono riuscito a risolvere.

    La risposta è stata utile?

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  2. Anonimo
    2014-10-14T07:51:34+00:00

    Ciao pietro,

    Benvenuto nel forum di Microsoft Community. Abbiamo capito dal tuo post che stai incontrando problemi riguardanti l'accesso al tuo account.

    Al fine di proteggere la privacy dei tuoi dati personali e permetterci di fornire il miglior supporto possibile, ti preghiamo di aprire una richiesta di supporto utilizzando il nostro modulo elettronico online:

    **Contact Support**

    Questo ci permetterà di lavorare con te in un ambiente protetto/sicuro. Clicca sull’ errore che più si avvicina al problema di cui richiedi aiuto e compila i dati richiesti nella pagina seguente. Si prega di notare che per accedere al modulo dovrai aver effettuato l’accesso ad un account di Microsoft . Se non puoi accedere al tuo account primario, è possibile accedere da un altro account Microsoft (se ne hai uno) o crearne uno nuovo a https://signup.live.com.

    Per tutti gli altri utenti:

    Se, leggendo questo thread, riscontri di avere gli stessi problemi, raccomandiamo anche a te di contattare il nostro supporto tecnico:

    **Contact Support**

    Grazie per la collaborazione,

    Antonio

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