modifica del testo nell'invio emails

Question

formulo un'email con il testo corretto, dando l'invio, aspetta un momento a spedire e cambia alcune lettere del testo rendendolo illegibile.

Ad esempio così:

questa è una prova dell’ altre

Non avviene su tutte le email, solo su alcune, incluse quelle scritte in inglese.

Inoltre ricevo email senza allegati, le apro e quando le chiudo compare il segno della graffetta come se ci fosse l'allegato, ma in realtà non c'è.

tutto questo è successo all'improvviso, ho effettuato anche una scansione per verificare se ci sono virus e non ne ha trovati.

Cosa faccio? grazie mille.

Stefania

Answer 1

formulo un'email con il testo corretto, dando l'invio, aspetta un momento a spedire e cambia alcune lettere del testo rendendolo illegibile.

Ad esempio così:

questa è una prova dell’ altre

Non avviene su tutte le email, solo su alcune, incluse quelle scritte in inglese.

 

Ciao Stefania.

Potrebbe trattarsi di un problema di "interferenza" da parte di qualche componente aggiuntivo installato in Outlook che controlla la posta in uscita (ad esempio un antivirus) ma che per qualche malfunzionamento altera la posta. Controlla quali componenti aggiuntivi sono installati in Outlook e prova eventualmente a disattivare quelli che potrebbero controllare la posta in uscita. Se no sai come fare, prova a partire da qui:

http://www.msoutlook.it/index.php?option=com_content&view=article&id=37:come-fare-ad-individuare-lelenco-dei-componenti-aggiuntivi-caricati-in-outlook&catid=18:setup&Itemid=5

"Come fare ad individuare l'elenco dei Componenti Aggiuntivi caricati in Outlook"

Potrebbe però essere anche un problema di non corretta configurazione nella gestione della posta. Per fare qualche analisi più di dettaglio sarebbe però avere qualche informazione in più, ad esempio:

• quale tipo di account stai usando per spedire la posta (POP3, IMAP, Exchange, Outlook Connector, ecc.)?
• il problema si manifesta quando invii messaggi di uno specifico tipo di formato, oppure con tutti? Un messaggio può avere 3 possibili tipi di formato: HTML, RTF (=Testo con formattazione) o testo normale. Puoi modificare il formato anche prima dell'invio attraverso il comando "Formato testo -> Formato ->".

> Inoltre ricevo email senza allegati, le apro e quando le chiudo compare il

> segno della graffetta come se ci fosse l'allegato, ma in realtà non c'è.

Puoi verificare se anche questo comportamento si verifica solo con alcuni formati di messaggio (ad esempio solo con messaggi HTML), oppure no?

Ciao

Roberto