Uso di Outlook classico per Windows in ambienti aziendali
Chiudi Outlook
Lancia regedit (non ti dico volutamente come fare perché con regedit se non sai usarlo puoi fare disastri. Nel caso, fatti aiutare da un esperto)
Vai in HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook
Attenzione: 16.0 è la versione, per me è questa perché io uso quello schifo di Outlook 2016; se ne hai un'altra, devi trovare il codice relativo alla tua versione.
Cancella o rinomina la chiave Preferences (io la rinomino per prudenza, in modo da poter tornare indietro)
Lancia Outlook
Rimetti a posto le tue opzioni preferite.
Invece di eliminare Preferences, sarebbe utile sapere quale/i delle sue chiavi crea il problema ed eliminare solo quella/e, ma io qui non ti posso aiutare.