casella piena

Question

Uso hotmail dal 2009 come unica casella di posta.

i messaggi in entrata e in uscita (con i relativi allegati) li archivio quasi quotidianamente in una serie di cartelle che ho creato nel tempo (a dx del mio schermo) lasciando le casella di posta in entrata e in uscita sempre vuote.

I messaggi archiviati occupano la memoria disponibile? 

E' da un paio di giorni infatti che pure ricevendo posta qualcuno mi ha segnalato che alcuni messaggi sono tornati indietro. Come posso essere sicura che la mia casella non sia piena?

E se lo fosse c'è un modo per copiare l'archivio dei messaggi (con allegati) sul disco fisso del computer?

Grazie

Answer 1

Ciao CeciliaRosica,

Grazie per avere contattato la nostra Community.

Leggo che stai riscontrando problemi nella ricezione della email per via della casella di posta piena.

Per risolvere questo problema ti invito a seguire queste indicazioni:

• Crea una cartella sul disco rigido del tuo computer e salva qui gli allegati piú grandi in modo da poter eliminarli dalla tua casella di posta e liberare spazio di archiviazione
• Accedi al tuo account e crea una regola che cancelli le email di spam appena vengono recapitate. Per creare regole di gestione delle email sul tuo account ti basta accedere al tuo account da questa pagina, cliccare sul simbolo della rotellina in alto a destra della pagina e selezionare "Gestisci regole"
• Svuota la cartella di posta indesiderata e la cartella di posta eliminata.

Puoi trovare ulteriori informazioni su come ottimizzare lo spazio di archiviazione del tuo account a questa pagina.

Per verificare con esattezza lo stato del suo account ti chiedo di fornirci l'account dove si sta verificando il problema in modo da poter investigare.

Cordiali saluti,

Antonio