codice di sicurezza dell'account microsoft

Question

Buonasera,

da qualche giorno il mio account Hotmail è bombardato da mail inviate da ******@account.microsoft.com che mi comunica codici di verifica del mio account che io non ho mai chiesto, consigliandomi di cambiare password in caso appunto la richiesta non sia partita da me. Ho già effettuato il cambio della password, ma mi è poi arrivata una mail che asseriva che un altro indirizzo mail aveva avviato la procedura per sostituire le mie informazioni di sicurezza. Ho seguito le indicazioni, e riesco ancora ad accedere al mio account con la password precedente. Cosa posso fare per essere sicura che il mio account non sia stato violato e per bloccare questi attacchi?

Ringrazio in anticipo

Answer 1

Buongiorno GiuliaSalandini,

Benvenuta sul Forum di Microsoft .

Il comportamente da lei segnalato non è normale né causato da Microsoft, ad eccezione dei messaggi di allerta che sono una misura di sicurezza automatica.

Con tutta probabilità il Suo account ha subito un tentativo di compromissione per mano di una terza parte, come lei stessa ha fatto giustamente notare.

Mi permetto di segnalarle due pagine di supporto Microsoft dove troverà tutte le indicazioni necessarie per mettere in sicurezza il Suo account:

Assistenza per l'account Outlook.com

Proteggi il tuo account

Qualora anche dopo avere messo in atto le misure summenzionate il problema dovesse persistere non esiti a rispondere a questa e-mail per permetterci di assisterla ulteriormente.

Cordialmente,

Rodolfo