outlook 2007 e mail pec non visualizzate

Question

Salve, ho un outlook con diversi account tra cui una casella pec. Non ho problemi di invio e ricezione ma mi succede che dopo qualche minuto che ho avviato outlook (3/4min) e dopo aver aperto tranquillamente vari messaggi (tra cui anche quelli pec) non riesco più ad aprire nessun messaggio di posta certificata e mi segnala l'errore "impossibile aprire l'elemento. impossibile eseguire un'azione richiesta. errore non specificato".

Ho già provato a creare un nuovo profilo, a ripristinare e reinstallare office, ho disabilitato tutti i componenti aggiuntivi ma non ho risolto nulla.

Eseguite anche scansioni antivirus e antimalware senza trovare nulla.

Non so più cosa controllare, a qualcuno è mai capitata una situazione simile? Avete soluzioni da propormi?

Un grazie in anticipo e saluti.

Alberto

Answer 1

Ciao Alberto, peccato! Ti ritenevo la mia unica possibilità di risolvere il dilemma, comunque ti ringrazio per la risposta celere.

Answer 2

Ciao Luca, purtroppo non ho trovato nessuna soluzione, ho proceduto con un bel formattone, che considerando il tempo che ho perso per cercare una soluzione sarebbe stato meno indolore farlo subito.

Answer 3

Ciao, io ho esattamente lo stesso problema, non è che nel frattempo hai trovato una soluzione e mi renderesti partecipe?

Grazie mille

Buona serata

Answer 4

Ciao Laura e grazie per la risposta, ma anche se contatto il gestore della pec non risolvo nulla perché hp lo stesso account su un altro pc e non ha problemi.

Answer 5

Ciao albipala(1),

contatta il gestore della email.

Buona giornata.