Hotmail & Facebook

Question

Ciao,

mi chiamo Antonio. il mio problema riguarda il cambio password di Facebook. Mi viene inviato un link alla mia casella di posta per generare una nuova password, ma aprendo la casella di posta non vi è presente nessuna mail proveniente da Facebook.

Cosa devo fare??

grazie.

Antonio M.

Answer 1

Ciao Antonio,

riepilogando: tu devi cambiare la password su Facebook e ti viene inviato il link nell'account Microsoft, ma quando accedi non trovi nessuna mail proveniente da Facebook.

Ci siamo?

A questo punto ti riformula la domanda: Hai controllato il link inviato dalla mia collega? Questo spiega le possibili causa della non ricezione di una mail.  Hai controllato la cartella Spam oppure se la tua Inbox è piena? Dai un'occhiata a quella pagina e tienici aggiornati.

A meno che tu non abbia bloccato di tua volontà Facebook tra i mittenti non attendibili, non esiste una procedura di sblocco. Tuttavia, troverai tutte le informazioni nella pagina inviata precedentemente.

Rimaniamo a tua disposizione,

Elisabetta

Answer 2

La mail corrisponde a quella usata per accedere al l'account Facebook. E posso inviare tutti i possibili documenti per dimostrare ciò.

C'e un modo per sbloccare le email che arrivano da Facebook?

Answer 3

Ciao Antonio,

grazie per averci contattato nuovamente

Quello che posso suggerirti è di verificare innanzitutto che l'account registrato sul servizio Facebook sia quello corretto con cui effettivamente accedi ad Outlook.com

Hai dato uno sguardo all'articolo proposto dalla mia collega?

Inoltre, hai controllato la cartella dello Spam?

Se chiedi ad amico di inviarti una mail la ricevi? 

Spero questo possa essere utile.

Ti auguro una buona giornata,

Elisabetta

Answer 4

L'account lo creai anni fa per accedere a Facebook. Non ho mai controllato se effettivamente ricevessi mail di quel social network. Fatto sta che ho necessità di avere il link per cambiare password su fb che mi viene inviata alla mail di hotmail e non trovo mai nulla.

Mi dovrò recare alla Polizia postale a segnalare il tutto.

Answer 5

Ciao Antonio,

Quello che posso suggerirti è di verificare innanzitutto che l'account registrato sul servizio facebook sia quello corretto con cui effettivamente accedi ad Outlook.com.  A questo proposito vorrei chiederti se eri in grado di ricevere  le precedenti notifiche da questo servizio correttamente.

Nel frattempo potrebbe essere utile consultare il seguente articolo dove troverai le più comuni cause e soluzioni in merito alla mancata ricezione.

Stai riscontrando problemi a ricevere email? Controlla qui le possibili cause e soluzioni

In caso di ulteriori dubbi rimango a disposizione.

Angela.