Bozze

Question

Salve,

ho una bozza che non riesco a cancellare definitivamente.

La elimino ma poi ricompare,se provo a cliccare inoltra dice che in quel momento non si può inviare.

Come devo fare?

E' un virus?

Grazie mille,

Annalisa.

Answer 1

Inviato.

Answer 2

Ciao Simona,

ho provato a cancellarla da un altro dispositivo ma ritorna sempre.

Riguarda una sola mail che si trova in bozze e che non mi si permette nemmeno inviare.

C'è una dicitura: Si è verificato un errore e non è possibile inviare il messaggio.

Grazie.

Answer 3

Si, scusate, ma invece di risolvere la problematica in privato (nn capisco perchè gestite la cosa in questo modo) potete rispondere "in chiaro" così tutti possono vedere come risolvere??

grazie

Answer 4

Salve Simona,

non vedo il link per scriverle in privato.

Grazie.

Answer 5

Buongiorno Annalisa,

Per poterLa aiutare Le chiederei gentilmente di fornirmi alcune informazioni aggiuntive:

• Il problema si presenta con le email inviate per tutti gli account che usa o solo per un indirizzo in particolare?
• Se tenta di inviare un'email dalla cartella delle bozze, l'email scompare o resta ancora nella cartella delle bozze?
• Il problema si verifica anche quando tenta di inviare una nuova email? Riesce ad eliminare le bozze da un altro dispositivo connesso allo stesso account?
• Se rimuove l'account da tutti i dispositivi connessi, il problema si ripresenta?
• Provi a cancellare i messaggi nelle bozze dopo aver modificato la password per l'account: ora riesce?

Nel caso in cui il problema continuasse a ripresentarsi, Le chiederei gentilmente di farmelo sapere e provvederemo ad aiutarla ulteriormente.

Cordialmente,

Simona