recupero vecchie mail

Question

Buongiorno ,

utilizzo hotmail da diversi anni e ho sempre visualizzato e in passato  recuperato le mie vecchie mail per diverse esigenze ,  potendo andare con l'indicatore di pagine che era presente in basso a destra , fino alle prime mail iniziali.

Mi e' capitato giorni fa di voler recuperare una vecchia mail dei mesi scorsi e ho visto purtroppo che oltre alla prima pagina degli ultimi 30 giorni circa , non va piu' indietro .

Inoltre non e' piu' presente in basso a destra nessun indicatore di pagine !!

Cosa e' cambiato? Io non ho fatto alcuna modifica !

Come posso continuare visualizzare tuttte le mie vecchie mail in generale come prima? 

grazie

Answer 1

Buongiorno Nicola,

Dalla sua descrizione, sembra che il suo account sia stato aggiornato alla nuova versione di Outlook.com. In tal caso, troverà che la nuova interfaccia è sensibilmente diversa dalla nuova e alcuni elementi in essa contenuti potrebbero risultare diversi.

Qui troverà maggiori informazioni sulle funzioni disponibili nel nuovo Outlook.com. Le segnalo inoltre la guida di Outlook.com e una pagina di benvenutoche le saranno utili per capire come utilizzare la nuova interfaccia.

In generale, per modificare le opzioni di visualizzazione della posta:

• Clicchi sulla rotellina a forma di ingranaggio in alto a destra della pagina della posta in arrivo
• Selezioni Opzioni > Posta > Layout > Riquadro di lettura

In questo modo, potrà scegliere il layout che preferisce per la visualizzazione della posta.

Spero di esserle stata utile... :-)

Cordialmente,

Simona

Answer 2

Salve, anche io ho un problema simile, non riesco più a  visualizzare le mail vecchie in Spam , ne cercavo una del 4 agosto ma sono sparite nel nulla

Answer 3

Ciao Nicola,

ho provveduto ad aprire un canale di comunicazione privato dove proverò ad aiutarti:  potrai accedervi dalla notifica della presenza di un nuovo messaggio nella schermata in alto a destra o da “Conversazioni private” sotto il tuo post. Questo ci permetterà di lavorare in un ambiente protetto e sicuro. 

Ti chiedo di informarmi in questa sezione del Forum quando hai provveduto a rispondermi al messaggio privato in modo che possa ricevere una notifica della corretta ricezione.

Cordiali saluti,

Stefania

Answer 4

• Buongiorno Simona ,
• La ringrazio per la risposta in posta privata ma il mio non e' un problema di visualizzazione ma bensi' che mi e' sparita tutta la vecchia posta da luglio 2017 ai primi del 2003!!!!!
• per cercare di essere chiari io credo di avere lo stesso problema dei signori qui sotto che allego velocemente  . Soltanto che non riesco a verificare la procedura da kei suggerita che riporto qui sotto :
• Clicchi sulla rotellina a forma di ingranaggioin alto a destra e clicchi su "Opzioni"
• Clicchi su "Connetti dispositivi e app con POP"
• Spunti la casella "Abilita" e poi spunti "Non consentire a dispositivi e app l'eliminazione di messaggi da Outlook.com. Se l'app o il dispositivo è impostato per l'eliminazione, Outlook.com sposterà i messaggi in un'apposita cartella POP."
• Clicchi infine su "Salva"

non trovo la riga  "Connetti dispositivi e app con POP"

Nel caso sarebbe davvero molto gentile da parte sua effettuarmi la procedura di recupero come ha fatto per il signore .

la ringrazio di cuore anticipatamente .

Answer 5

• Buongiorno Simona ,
• La ringrazio per la risposta in posta privata ma il mio non e' un problema di visualizzazione ma bensi' che mi e' sparita tutta la vecchia posta da luglio 2017 ai primi del 2003!!!!!
• per cercare di essere chiari io credo di avere lo stesso problema dei signori qui sotto che allego velocemente  . Soltanto che non riesco a verificare la procedura da kei suggerita che riporto qui sotto :
• Clicchi sulla rotellina a forma di ingranaggioin alto a destra e clicchi su "Opzioni"
• Clicchi su "Connetti dispositivi e app con POP"
• Spunti la casella "Abilita" e poi spunti "Non consentire a dispositivi e app l'eliminazione di messaggi da Outlook.com. Se l'app o il dispositivo è impostato per l'eliminazione, Outlook.com sposterà i messaggi in un'apposita cartella POP."
• Clicchi infine su "Salva"

non trovo la riga  "Connetti dispositivi e app con POP"

Nel caso sarebbe davvero molto gentile da parte sua effettuarmi la procedura di recupero come ha fatto per il signore .

la ringrazio di cuore anticipatamente .

mi aiuti per cortesia.

grazie 

Nicola


Simona_Gau ha risposto in data 

• Microsoft
• Moderatore del forum
• 

Your most unhappy customers are your greatest source of learning ~ Bill Gates

È stato utile per 1 persona

• 
• 

Your most unhappy customers are your greatest source of learning ~ Bill Gates

Votalo per primo come utile

• 

PA

Panforever ha risposto in data

Buongiorno Simona,

La ringrazio molto, ma il mio account è già impostato

nel modo che lei suggerisce, ovvero le caselle "Abilita"

e "Non consentire a dispositivi e app l'eliminazione di 

messaggi da Outlook.com. Se l'app o il dispositivo è 

impostato per l'eliminazione, Outlook.com sposterà i messaggi 

in un'apposita cartella POP." erano già spuntate.

Inoltre, il mio problema non consiste nel non vedere 

la posta da dispositivo diverso da PC, ma nel fatto che

la corrispondenza di anni è sparita sia da "Posta in arrivo " che da "Posta Inviata".

C'è modo di recuperarla ?

Grazie e cordiali saluti.

Il

Votalo per primo come utile

• 


Simona_Gau ha risposto in data 

• Microsoft
• Moderatore del forum

Buongiorno,

Ho tentato la procedura di recupero ed ho recuperato il maggior numero possibile di messaggi. I messaggi le ricompariranno nella cartella della posta eliminata: se non li vede subito, attenda qualche ora.

Ci faccia sapere!

Cordialmente,

Simona