Account Posta Outlook

Question

Buongiorno,

sono passato da poco ad un account @outlook e avrei bisogno un'informazione.

Quando da Outlook2016 inizio a scrivere una nuova mail sotto la voce "Da" si rendono disponibili due opzioni:

La prima con il nome corretto della mia casella seguito da @outlook.com

La seconda con un codice alfanumerico  Esempio: outlook_******@outlook.com

L'invio delle mail funziona correttamente da entrambi solo che, chi riceve il messaggio dall'indirizzo con i caratteri numerici visualizza appunto questo codice e non l'indirizzo corretto del mio account.

La cosa fastidiosa è che di default viene impostato sempre questo account "alternativo" e mi devo quindi ricordare di mettere quello corretto ogni volta che inizio una nuova mail.

Ho cercato nelle varie opzioni d'impostazione ma non ho trovato niente che mi setti di default quello con ******@outlook.com

Qualcuno può aiutarmi?

Grazie

Matteo

Answer 1

Ciao Matteo!

Questo che stai riscontrando è un problema riconosciuto da Microsoft che potrebbe presentarsi dopo la migrazione al nuova piattaforma Outlook.

Ma vorrei subito tranquillizarti in quanto esiste un workaround per questo; Apri il link Aggiornamenti e soluzioni alternative per recenti problemi di Outlook per Windows e segui tutti i passaggi sotto la voce "l'account di posta elettronica viene visualizzato come outlook_[lunga serie di lettere e numeri]@outlook.com in Outlook per Windows".

Questo dovrebbe risolvere il tuo problema.

Non esitare a scriverci nuovamente in caso avessi ancora bisogno di noi, saremo felici di aiutarti

Saluti,

Gaetano.

Answer 2

Ciao Elisabetta,

grazie per la risposta.

Ho controllato quello che hai suggerito e forse ho capito il motivo del mio inconveniente anche se non saprei come risolverlo.

Su outlook.com quando scrivo una nuova mail prende correttamente come prima opzione il mio account outlook:

Esempio pinco_******@outlook.com

Se clicco sul pulsante "Da" come seconda scelta viene fuori l'indirizzo mail di riferimento che mi era servito per creare l'account Microsoft:

Esempio pinco_******@gmail.com

Molto probabilmente l'indirizzo mail  @gmail.com viene convertito dal software Outlook di Office2016 come un indirizzo mail con quel suffisso alfanumerico lunghissimo

Esempio outlook_******@outlook.com

Rimane un mistero come mai questo venga settato di default su Outlook2016 e non quello corretto come invece succede su outlook.com

C'è un modo di risolvere il problema eliminando magari la mail di riferimento @gmail utilizzata per creare l'account?

Grazie

Matteo

Answer 3

Ciao Matteo,

grazie per averci contattato.

Sono qui per supportarti in merito a quanto chiedi. Per poterlo fare avrei bisogno di chiederti

 se lo stesso inconveniente lo riscontri anche in outlook.com o solamente in Outlook di  Office2016? 

Tienimi aggiornata, ti auguriamo una buona giornata,

Elisabetta