posta inviata

Question

Buongiorno. Da un paio di settimane le mail inviate hanno smesso di comparire  nella cartella "posta inviata". Non ne tiene traccia. Ho controllato le impostazioni, sembra tutto nella normalità. Gli account connessi non hanno avuto modifiche nelle impostazioni. Come faccio a ritrovare le mail inviate o almeno a fare in modo che da adesso ne tenga traccia? Ho già provato a chiudere account outlook, cancellare cronologia e cookie dal browser, e reuperare l'account, ma non ci sono miglioramenti significativi. Mi hanno detto che bisogna resettare il tutto per evitare che al recupero dell'account si ripristinino anche eventuali impostazioni errate precedenti, ma non ho chiaro come procedere. Pensavo bastasse chudere l'account. Qualcuno mi sa dare indicazioni più puntuali? Grazie

Answer 1

passate le feste ho iniziato di nuovo ad inviare e-mail con outlook.live.com, ma non resta ancora traccia di quello che invio (al destinatario arrivano) anche nella pagina del mio provider @alice.it (Tim), non viene archiviato nulla, a meno che non invio dalla loro pagina.

Ho provato a controllare le impostazioni, ma mi sembra che non c'è nessuna anomalia, o impostazione strana.

Potete aiutarmi. Grazie

Cordialmente

Answer 2

Buongiorno Hugh57,

Non mi é chiaro se il problema sia in Outlook.com o in Posta di Windows 10.

In ogni caso, se il problema interessa un account connesso, molto probabilmente si tratta di un'impstazione del provider originario.

Buone feste anche a lei!

Simona

Answer 3

Ciao Hugh,

È possibile in questo caso che l'account Tim sia stato aggiunto selezionando la sincronizzazione POP, che di conseguenza eliminerà i messaggi di posta dal server.

Consiglio di rimuovere l'account e riaggiungerlo come IMAP. Troverai tutti i passaggi e le informazioni su come procedere in questo articolo:

Aggiungere gli altri account di posta ad Outlook.com

Spero possa essere d'aiuto.

A presto,

Angela

Answer 4

Ho provato a controllare, ma risultano solo le email fino a venerdì quando ho configurato outlook.com prima di poste con windows 10 che continuava a darmi problemi. Quelle che ho provato ad inviare in questi giorni non ci sono. Provato ad inviare con il mio provider ma risulta solo nella lista dedicata (Tim), quelle inviate da outlook.com non ci sono da nessuna parte. Comunque i messaggi funzionano e arrivano correttamente .

Buone Feste

Answer 5

Buongiorno,

Se il problema riguarda esclusivamente gli account connessi, il problema potrebbe dipendere da alcune impostazioni del suo provider originario.

In questo caso, le consiglio di connettersi direttamente alla webmail del suo provider e di verificare se i messaggi sono presenti nella cartella della posta in uscita.

Le consiglio inoltre di verificare se vi sono impostazioni che restringono l'aggiunta dell'account su altri servizi con un livello di sicurezza inferiore.

Qui troverà maggiori informazioni su come aggiungere un account su Outlook.com. Se l'account aggiunto é un account di Gmail, le consiglio inoltre di verificare di aver seguito queste istruzioniprima di aggiungere l'account.

Spero che queste informazioni possano esserle utili. :-)

Buone Feste!

Simona