Outlook.com e problemi con aggiunta account POP3

Question

Salve a tutti,

attualmente sto utilizzando la webmail di Outlook.com (versione pre-aggiornamento) come client verso il server pop3 dell'azienda per cui lavoro: tutto funziona correttamente e sono soddisfattissimo del servizio.

Ho consigliato il tutto ad un collega, che però sta riscontrando grossi problemi di configurazione. Ho tentato personalmente a configurargli le impostazioni del server pop3 aziendale utilizzando le mie stesse impostazioni, ma senza successo. Quello che ho notato di diverso è che nella sua webmail è stato effettuato l'upgrade alla versione "post-aggiornamento", ovvero quella in cui in alto a sinistra viene riportato "Posta di Outlook" e non "Outlook.com".

Il server di posta aziendale è un vecchio Exchange 2003, e viene esposto in sicurezza sulla porta 995 per POP3 e 465 per SMTP. Nel configurazione del vecchio Outlook.com spuntavo, tra l'altro, anche l'opzione "Richiede una connessione protetta (SSL)" per POP3 e "Richiede una connessione protetta (SSL/TLS)" per l'SMTP, mentre in quello nuovo ho selezionato "Autenticazione standard" e "Crittografia SSL". L'errore che ottengo è il seguente:

Ho provato anche a giocare con queste impostazioni impostando altri valori (come ad. es Crittografia TLS, oppure Autenticazione SPA, ecc.) ma gli errori che ho ottenuto erano giustamente "consoni" a ciò che di volta in volta impostavo.

Ora mi sto preoccupando non tanto per il collega quanto per me, visto che prima o poi anche il mio account verrà aggiornato alla nuova versione "Posta di Outlook", e non vorrei incorrere negli stessi problemi, anche perché adesso mi trovo benissimo con quello che ho, e tornare alla vecchia orrenda interfaccia della webmail OWA di Exchange 2003 proprio non mi va.

Cosa potrebbe essere?

Grazie in anticipo

Saluti

Answer 1

Sorprendentemente, dopo i primi tentativi falliti, impostando la porta 25 per il server SMTP le email vengono spedite anche verso i domini esterni. Questo vuol dire che in qualche modo viene effettuata una qualche genere di autenticazione, poiché il nostro server aziendale si rifiuta categoricamente di inviare email fuori dominio senza autenticazione. Come faccia a funzionare non lo so, visto che il server SMTP, almeno con i client tradizionali, rifiuta le credenziali se queste vengono spedite in chiaro. Forse c'entra qualcosa STARTTLS? Chissà, l'importante però è che funzioni :) ... sperando che la comunicazione venga cifrata in qualche modo :P

Answer 2

Buongiorno Fraxlin,

E' esatto. :-)

Cordialmente,

Simona

Answer 3

Grazie per la risposta,

a quanto pare è esattamente questo il problema. Per curiosità ho impostato il server SMTP in chiaro sulla porta 25 senza autenticazione e così effettivamente funziona. L'unica grossa limitazione di questa configurazione (che mi  impedisce di adottarla) è che il server aziendale mi permette di inviare email solo all'interno del mio dominio, e non all'esterno.

Quindi riassumendo, al fine di segnalare correttamente la situazione alla Microsoft, il problema è che il nuovo Outlook.com non supporta i server SMTP che richiedono l'accesso con username e password, giusto? Non c'entra quindi il fatto che la comunicazione avviene sul canale sicuro SSL con porta 465?

Grazie ancora per il supporto

Saluti!

Answer 4

Buongiorno Fraxlin,

Purtroppo se il suo server aziendale richiede l'autenticazione protetta SMTP, il nuovo Outlook.com non supporta questa opzione.

Le consiglio di utilizzare, al suo posto, l'app Posta di Windows 10 al suo posto, che permette maggiori opzioni, oppure un client di posta.

In alternativa, provi a impostare l'account con IMAP e a scaricare la posta con un client di posta con POP ai fini di salvataggio.

Mi spiace di non poterLe essere ulteriorimente d'aiuto in quest'occasione, ma per portare il problema a conoscenza di Microsoft, Le suggerisco di lasciare un feedback sul prodotto. In questo modo, I consigli e I suggerimenti degli utenti potranno essere presi in considerazione per migliorare le prossime versioni, a vantaggio di tutti gli utenti.

Per lasciare un feedback sul prodotto:

• Se usa Outlook.com nella versione non aggiornata:

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• In alternativa, può anche usare il link diretto per il Feedback.

In bocca al lupo!

Cordialmente,

Simona