Hotmail e app "Mail" di Apple

Question

Salve, ho un problema con la configurazione della posta elettronica Hotmail.

Da qualche mese non riesco più a ricevere né ad inviare posta attraverso il mio vecchio indirizzo Hotmail registrato sull'applicazione "Mail" del mio MacBook, la quale mi informa che c'è un errore di verifica dell'account. Sono stata al centro Apple in cerca di una soluzione e l'operatore mi ha suggerito che si tratta di un problema di configurazione dell'indirizzo di posta elettronica, in quanto la hotmail è ancora configurata come POP e invece dovrebbe essere configurata come IMAP. 

Vi chiedo se sia possibile effettuare questa modifica dell'indirizzo hotmail da POP ad IMAP o se sia invece necessario creare un account alias Outlook per poter nuovamente registrare l'indirizzo sull'app del computer.

Grazie in anticipo per l'aiuto!

Answer 1

Buongiorno Silvia,

Verificando il tuo account, risulta attiva la Verifica in due passaggi. Quest'ultima comporta in alcuni dispositivi degli errori relativi all'autenticazione, in quanto non tutti richiedono l'immissione della seconda password.

In questo caso bisogna ottenere una nuova password univoca da associare al dispositivo in questione. 

Per ottenere la App Password di cui ti parlavo, segui questi passi:

• Collegati alla pagina https://account.live.com/proofs/Manage.
• Fai clic su “Crea una nuova password per le App”.
• Copia la password risultante e utilizzala al posto della consueta password quando imposti le app.

Questo l'articolo con ogni indicazione in merito:

Password app, verifica in due passaggi

Spero questo possa esserti d'aiuto ma rimango a disposizione per ulteriori dubbi.

Saluti

Angela

Answer 2

Ciao Angela

Come richiesto ti ho risposto in chat privata. 

Grazie per l'aiuto! 

A presto

Answer 3

Ciao Silvia,

Grazie intanto per il tentativo effettuato.

In modo da effettuare ulteriori verifiche ho provveduto ad aprire un canale di comunicazione privato così da chiederti alcuni dati sensibili nel rispetto della tua privacy.

Ti chiedo inoltre di darcene notifica qui di seguito non appena avrai provveduto a rispondere al messaggio in privato.

Grazie per la collaborazione,

Angela

Answer 4

Ciao Angela, grazie dell'aiuto!

Ho seguito i suggerimenti del secondo articolo, purtroppo però l'applicazione continua a rispondere che è impossibile verificare l'account hotmail :( 

Cos'altro potrei provare a fare?

Saluti

Answer 5

Buongiorno Silvia,

Ti consiglio in questo caso di scollegare l'account Microsoft in questione e riconnetterlo seguendo le corrette procedure di configurazione facendo riferimento a questi articoli:

Outlook.com per dispositivi mobili

Configurare un'app email con Outlook.com

Se avessi ulteriori dubbi o domande non esitare a chiedere.

Saluti

Angela