OUTLOOK 2013 - PROBLEMI INVIO POSTA

Question

Ciao

da un paio di giorni non riesco più ad inviare mail di alice da Outlook 2013, mentre continuo a ricevere senza problemi (invece dal sito Tim invio tranquillamente). Da quanto vedo sul sito della Tim non sono cambiate le impostazioni. L'errore che mi da quando cerco di inviare una mail è questo: Errore dell'attività ********@alice.it (1) - Invio in corso (0x800CCC6F): "Errore interno del server della posta in uscita (SMTP). Se si continua a ricevere questo messaggio, contattare l'amministratore del server o il provider di servizi Internet (ISP).  Il server ha risposto: 554 smtp206.alice.it Service not available - from blacklisted IP address [5.170.13.243]".  

Riuscite ad aiutarmi? Grazie

Sonia

Answer 1

Buonasera,

anche io ho lo stesso problema.

Ecco la finestra di errore

ho contattato l'assistenza del 187, ma non sono stati in grado di aiutarmi

Cosa posso fare?

Grazie

Answer 2

Buongiorno MarcoBGY,

dal tuo messaggio capisco che anche tu riscontri alcuni problemi di invio delle email.

Come ha suggerito la mia collega nel post precedente, prova a contattare il supporto del tuo provider per verificare che le impostazioni SMTP siano effettivamente corrette (in particolare SSL attivata o meno) e per verificare la funzionalità dell'indirizzo IP riportato come in blacklist.

Per altri problemi, non esitare a contattarci.

Buona giornata,

Alessandra

Answer 3

Ciao Sonia,

hai risolto il problema? perchè capita anche a me e Telecom dice che per loro è tutto OK, mi dicono che è un problema del PC...

Grazie

Marco

Answer 4

Ciao Sonia e benvenuta nel forum.

Ti consiglio di contattare il supporto del tuo provider per verificare che le impostazioni SMTP siano effettivamente corrette (in particolare SSL attivata o meno) e per verificare la funzionalità dell'indirizzo IP riportato come in blacklist.

Cordialmente,

Eliana