Problema aggiunta alias all'account Microsoft

Question

Ciao a tutti,

sto provando ad aggiungere un alias al mio account microsoft ma il sito mi restituisce il seguente errore "Questo indirizzo e-mail fa parte di un dominio riservato. Immettine uno diverso."

Io ho due email (******@gmx.com e ******@live.com) e vorrei utilizzarne una sola per tutti i profili e prodotti MS.

• Utilizzavo già ******@live.com sul mio Nokia
• Utilizzavo ******@gmx.com sul profilo Skype e l'ho senza problemi sostituito con ******@live.com
• Al primo utilizzo della XONE avevo creato l'account MS utilizzando ******@gmx.com

Quello che vorrei fare è impostare sull'account Microsoft e quindi profilo XBOX la mail che uso sullo smartphone e su skype, ossia ******@live.com

Ho provato a farlo dal sito ma mi restituisce l'errore di cui sopra e ho provato a risolvere la problematica via chat dal sito microsoft e al numero 0238591444 ma mi han detto che non si occupano di queste problematiche.

Mi rivolgo a voi, potete aiutarmi?

Grazie e buona giornata a tutti

Fabio

Answer 1

Buongiorno snorre26,

benvenuto sul Forum di Microsoft.

Capisco dal suo messaggio che sta trovando difficoltà ad aggiungere un alias.

Qui di seguito trova un link che le spiega come aggiungere un alias.

Inoltre, le chiederei se le fosse possibile fornirci l'account interessato rispondendo al nostro messaggio privato.

Se ci dovessero essere altri problemi, non esiti a contattarci.

Le auguro buona giornata.

Cordiali saluti,

Alessandra