Recupero vecchie email

Question

Buonasera,

ho un account Hotmail (.it) , credo ormai da oltre 15/20 anni...nei gironi scorsi cercavo delle vecchie e mail del 2009 e non le ho più trovate (sottolineo che "sono stato costretto" ad utilizzare Windows live mail, programma che mi son trovato nel pacchetto di Windows 8 quando ho comperato il mio notebook)...che devo fare ???

per me è di fondamentale urgenza (riguardando le e mail in questione una delicata vicenda legale !!) recuperare queste vecchie e mail, che TENGO A SOTTOLINEARE AGLI OPERATORI DI WINDOWS non sono state MAI ERRONEAMENTE CANCELLATE.....il problema è che non appaiono proprio più, leggo le mail solo fino al 2011 !!!!!!

cosa devo fare ?

pregasi URGENTISSIMA RISPOSTA

GRAZIE

Paolo

Answer 1

Ciao maui71007,

Bentornato nella nostra Community.

Mi dispiace leggere che alla fine il problema non si sia risolto, e capiamo la sua frustrazione e disappunto.

Purtroppo, come detto nei post precedenti, abbiamo effettuato tutte le procedure possibili per il recupero dei dati persi. Qualora questi non siano stati recuperati significa che sono andati persi e non è più possibile il loro recupero.

Per maggiori informazioni sulle condizioni d'uso del servizio ti invito a consultare il seguentelink.

Grazie della sua collaborazione.

Saluti,

Antonio

Answer 2

Gentile Antonio,

nel ringraziarLa della Sua risposta devo mio malgrado ribadirle che avendo Hotmail, unilateralmente , modificato le modalità di visione e/o consultazione e/o conservazione delle mie mail , non possono essere applicate le "condizioni d'uso del servizio"  .

Ribadisco quanto precedentemente scritto, intimandovi l'immediato ripristino di tutte le mie mail (poiché le stesse non risultano più visionabili e/o consultabili non per smarrimento ma per cambio di Vostro sistema operativo), ricordando che - in Italia - la violazione, sottrazione o soppressione di corrispondenza è un reato penale.

ulteriori diritti e/o danni riservati ai sensi di legge

distinti saluti

paolo tomasi

Answer 3

Ciao Paolo.

Strano il fatto che tu sia stato costretto ad utilizzare Windows Live Mail, che non è compreso in Windows 8: l'app Posta è diversa dal programma Windows Live Mail.

A parte questa considerazione, ti suggerisco di segnalare il problema direttamente al Supporto Tecnico: vai all'indirizzo http://windows.microsoft.com/it-it/windows-live/id-support e fai click sul link "Il mio problema non è presente nell'elenco", compila il modulo in ogni sua parte e premi "Invia" in fondo alla pagina.

Ciao.

Answer 4

Buongiorno Paolo,

Bentornato sul forum di Microsoft. 

Leggo che vorresti recuperare le email scomparse dalla tua casella email.

Per informazioni su come recuperare email perse ti invito per prima cosa a fare riferimento alle indicazioni fornite in questa pagina. 

Se dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza ti invito a rispondere al messaggio privato che ti ho lasciato. Per rispondere al messaggio privato, ti basta cliccare sul link rosso che visualizzi in cima alla pagina.

Cordiali saluti,

Marika

Answer 5

Ciao Paolo.

Strano il fatto che tu sia stato costretto ad utilizzare Windows Live Mail, che non è compreso in Windows 8: l'app Posta è diversa dal programma Windows Live Mail.

A parte questa considerazione, ti suggerisco di segnalare il problema direttamente al Supporto Tecnico: vai all'indirizzo http://windows.microsoft.com/it-it/windows-live/id-support e fai click sul link "Il mio problema non è presente nell'elenco", compila il modulo in ogni sua parte e premi "Invia" in fondo alla pagina.

Ciao.

grazie Bruno della tua risposta ma....da utente inesperto (non per questo proprio con l'anello al naso) mi sembra di aver rilevato , leggendo la community, il medesimo problema, mai spiegato con una procedura standard o semplice (o comunque risolto in maniera semi automatica)...credo di aver capito (ma il supporto tecnico mi sarà d'ausilio) che sia una questione di compatibilità di sistemi allorché le nuove versioni (di hotmail..) sono state aggiornate negli anni....

per finire, pur seguendo strettamente la procedura suggeritami, a me non appare -dopo aver "raggiunto" il supporto tecnico di Windows secondo il tuo indirizzo -  alcun modulo da compilare ne tanto meno la possibilità di premere invio dopo...

sono proprio un orso delle caverne ???

paolo