Problema Hotmail.it

Question

Salve. Qualche anno fa ho creato l'account m**********@hotmail.it A questo account ne ho associato uno di twitter. Dopo qualche hanno ho cancellato volontariamente il mio account m**********@hotmail.it giá che era stato violato, dimenticando di avere un account di twitter associato auqest'email. Ora mi ritrovo con la necessitá di cancellare il mio account di twitter vecchio e non posso farlo. Non ricordo la password e l'email a cui è associato è stata cancellata. Mi sono accorta che quest'account di twitter antico è stato a sua volta violato e voglio rimuovere le informazioni in esso contenute. Twitter mi dice che non puó risolvere il problema e di contattare voi. Esiste la possibilitá di avere riaperto un account m**********@hotmail.it per effettuare il recupero di una password?

Answer 1

Gentile Marisol,

Purtroppo come le anticipavo, qualora un account venisse definitivamente chiuso dall'utente, non può in alcun modo essere riattivato in quanto non presente nei nostri sistemi.

Quello che posso suggerirle è di creare un nuovo indirizzo di posta avente le stesse credenziali scegliendo uno dei domini a disposizione, considerando che Hotmail.it non è più disponibile.

Rimango a disposizione per ulteriori dubbi.

Saluti

Angela

Answer 2

Salve Angela,

La ringrazio per la gentile risposta ma dovrebbe leggere la mia domanda con maggiore attenzione. L'account marisol_@hotmail.it, come sottolinenella domanda poco sopra, é stato chiuso da me medesima anni fa. Parliamo di anni, per cui é evidente che siano passati piú di 60 giorni. Ora il problema é che associato a quell'indirizzo esiste un profilo di twitter che gradirei chiudere. Come ben capirà, poiché non ricordo la pass di questo benedetto profilo di twitter, al fare il recupero, la pass viene inviata all' indirizzo marisol_@hotmail.it, che non esiste piú. Mi ritrovo nella situazione in cui il servizio clienti di twitter si rifiuta di inviarmi la mail di recupero pass ad un indirizzo esistene, di conseguenza vi chiedo se é possibile recuperare marisol_@hotmail.it e chiudere il mio vecchio twitter o se esiste qualche documento che potete produrre attestando che l'account marisol_@hotmail.itera assegnato

Answer 3

Buongiorno Marisol,

Se provando ad accedere alla pagina account.live.com ricevi un messaggio di errore relativo a password errata, puoi provare a consultare il seguente articolo per riottenerne accesso:

Cosa devo fare se ho dimenticato la mia password o se il mio account é bloccato?

Per ulteriori investigazioni sull'account indicato, al fine di proteggere la privacy dei Suoi dati personali, ti invito ad aprire una richiesta di supporto utilizzando il nostro modulo elettronico online:

**Contatta il Supporto**

Vorrei anticiparti intanto che se un account è stato definitivamente chiuso per più di 60 giorni non sarà possibile recuperarlo, nonostante questo sia connesso al suo profilo Twitter.

Spero possa essere d'aiuto.

Saluti

Angela