Problemi accesso outlook.it su android

Question

Non riscontro ad accedere al mio account outlook.it su Android 6.0.1. Di conseguenza non riesco a vedere il calendario ed importare i contatti. 

Answer 1

Ciao Lorenzo,

Mi confermi quindi che il problema lo riscontri sull'app nativa di Android, mentre non ha nessun problema con l'app di Outlook.com?

Che tipo di account hai impostato sull'app? Si tratta di un account Microsoft, di un account di terze parti, di un account con dominio personalizzato?

Ho provveduto ad aprire un canale di comunicazione privato dove proverò ad aiutarti:  potrai accedervi dalla notifica della presenza di un nuovo messaggio nella schermata in alto a destra o da “Conversazioni private” sotto il tuo post. Questo ci permetterà di lavorare in un ambiente protetto e sicuro. 

Ti chiedo di informarmi in questa sezione del Forum quando hai provveduto a rispondermi al messaggio privato in modo che possa ricevere una notifica della corretta ricezione.

Cordiali saluti,

Federica

Answer 2

L'accesso tramite App Outlook funziona correttamente. Rimangono i problemi di accesso tramite il percorso "Impostazioni" - "Account" - "Microsoft Exchange Active Sync" In allegato un print-screen.

Questo mi crea dei problemi con la gestione dei contatti e dei calendari.

Grazie

Lorenzo

Answer 3

Buongiorno Lorenzo,

Se il problema lo riscontri sull’app nativa del tuo Android, ti invito innanzitutto ad utilizzare l’ app di Outlook.com

e ad  assicurarti che i parametri siano correttamente impostati come segue:

Aggiungere l'account di Outlook.com a un'altra app di posta elettronica

 Se nonostante i passaggi compiuti dovesse riscontrare ancora problemi, ti invito a provare ad utilizzare un altro protocollo (IMAP, POP, EAS). Se stessi utilizzando POP, ad esempio, assicurati di avere POP attivato e di utilizzare i corretti parametri (quelli dell’articolo sopra riportato).

Fammi sapere se riesci a risolvere!

Buona giornata,

Federica