outlook e smart tv

Question

ciao, 

ho difficoltà a far aprire outlook su smart tv, 

prima quando era live non riscontravo nessuna difficoltà, 

ora invece appare la scritta outlook, la riga blu piano piano scorre quasi fino al fondo e poi finisce li,

ma una volta al girno però si apre. 

hocancellato i cokies diverse volte ma...........

come posso risolvere la cosa ?

(tv LG 55UG870V-ZA    software 04.00.70)

grazie

Beppe

Answer 1

Buonasera

ieri ho cantato vittoria troppo in fretta,

oggi non si è aperta per niente, neanche una volta,

mi va bene che le mail le leggo dal Cell o dal pc,

ma la soddisfazione di leggerle dal tv........

vabbè pazienza

Answer 2

Buongiorno

ho aspettato alcuni giorni prima di scrivere cosi potevo vedere ciò che succedeva nei giorni a venire,

ho seguito i consigli, ho anche cercato di cancellare tutto ciò che era possibile come memoria e dopo un paio di giorni dove non vi erano miglioramenti, all`improvviso la pagina ha iniziato ad aprirsi piu frequentemente,

diciamo che 2 volte su 10 la stiscia blu arriva al fondo e non succede nulla.

Comunque ora va molto, ma molto meglio.

Sicuramente il sistema linux sul tv non è come su un pc.

Ringrazio ancora per l`assitenza.

Beppe

Answer 3

Buongiorno Giuseppe,

La ringrazio della risposta.

Le consiglio allora di provare a seguire questi passi:

Scarichi la versione più aggiornata del browser che ha installato sulla Smart TV: qui troverà il link sicuro di Microsoft per il download dei browserche supportano tutte le funzionalità del nuovo Outlook.com

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Se utilizza Internet Explorer, Le suggerisco inoltre di reimpostare il browser e di aggiornare Silverlight.

A questa pagina web troverà altre informazioni utili sul problema.

Nel caso in cui dovesse risolvere in questo modo, Le chiederei di disattivare tutti i componenti aggiuntivi (add on e controlli ActiveX) del browser in uso: se usa Edge, effettui l'operazione anche in Internet Explorer. Se il problema viene risolto in questo modo, riattivi in seguito i componenti aggiuntivi uno alla volta per identificare quale stia causando il problema e lo rimuova.

Mi faccia sapere!

Cordialmente,

Simona

Answer 4

Grazie dell'aiuto,

utilizzo il browser che c'è sul tv,

Provo sia con Google e sia cn bind ma non cambia nulla

Answer 5

Buongiorno Beppe,

Per poterla aiutare, le chiederei gentilmente di chiarificare alcuni dettagli:

• Come sta accedendo ad Outlook.com sulla Smart TV? Sta utilizzando un'app, un browser, mirroring da un computer o un dispositivo?
• Il problema si presenta anche quando accede da browser tramite computer?

La ringrazio in anticipo per la sua collaborazione.

Cordialmente,

Simona