compatibilità outlook 2007 e windows 10

Question

buongiorno,  premetto che sono ignorante in materia,

dopo l'aggiornamento se attacco un file di posta elettronica in posta in arrivo di outlook in automatico il programma apre una finestra di invio mail con in allegato il messaggio di posta che avrei voluto mettere in posta in arrivo.

come posso risolvere il problema?

Answer 1

Fai doppio click sul messaggio e si apre in Outlook.

Quindi, inoltralo al tuo indirizzo.

Answer 2

Esatto!

si, il file ha estensione.msg

si, il messaggio è stato estratto da outlook

se trascino un file dal mio outlook e lo ritrascino in posta in arrivo fa la stessa cosa, lo attacca come allegato

ciao

Alba

Answer 3

Ciao Alba.

esatto, l'aggiornamento è proprio quello a windows 10

si tratta di copiare una mail di outlook che è stata spedita ad un mio collega nella cartella mail in arrivo di outlook del mio pc, quindi io ho sul mio desktop il file con la bustina come icona, lo trascino in posta in arrivo del mio outlook che anzichè copiarlo e metterlo nell'elenco di tutte le mail in arrivo mi apre un nuovo messaggio di posta con in allegato il file con la bustina come icona...

Ok, ora ho capito.

Quando fai questa operazione il tuo file esterno non viene riconosciuto come email gestibile in Outlook ma come un allegato differente. Per questo motivo ti viene creata una nuova email e messo il file come allegato.

• Controlla che il file presente sul tuo desktop abbia estensione ".msg"
• Sicura che il messaggio che hai sul desktop sia stato "estratto" in precedenza da Outlook?
• Se dal tuo Outlook, ad esempio dalla cartella di posta in arrivo, trascini una email sul desktop e successivamente la riporti dentro ad una cartella di posta di Outlook, tutto funziona?

Ciao

Roberto

Answer 4

Ciao Roberto

Grazie prima di tutto per la tua attenzione; cercherò di spiegarmi meglio:

esatto, l'aggiornamento è proprio quello a windows 10

si tratta di copiare una mail di outlook che è stata spedita ad un mio collega nella cartella mail in arrivo di outlook del mio pc, quindi io ho sul mio desktop il file con la bustina come icona, lo trascino in posta in arrivo del mio outlook che anzichè copiarlo e metterlo nell'elenco di tutte le mail in arrivo mi apre un nuovo messaggio di posta con in allegato il file con la bustina come icona...

spero di essere stata più chiara

grazie mille

Answer 5

Ciao Alba.

dopo l'aggiornamento se attacco un file di posta elettronica in posta in arrivo di outlook in automatico il programma apre una finestra di invio mail con in allegato il messaggio di posta che avrei voluto mettere in posta in arrivo.

come posso risolvere il problema?

Ad essere sincero non ho capito.

Immagino che per "aggiornamento" tu intenda quello a Windows 10, ma per il resto faccio fatica a comprendere.

Puoi spiegare meglio quello che succede, e quale sarebbe il comportamento che ti aspetteresti?

Ciao

Roberto