Accesso Outlook.com

Question

Da 2 giorni non riesco ad accedere al mio account di posta  via web, mi compare il messagio "Non sei riuscito ad accedere alla cassetta postale perché è in fase di spostamento. Non potrai accedere fino a spostamento avvenuto. Aspetta e riprova più tardi."

Come posso risolvere?

Answer 1

Buongiorno Giovan Battista,

Molto probabilmente il suo account di Microsoft é in fase di aggiornamento e spostamento sui nuovi server. Si tratta di un aggiornamento che interessa tutti gli account di Microsoft, al fine di fornire nuovi servizi e prestazioni migliorate. 

Si tratterà, in questo caso, di un problema di natura temporanea, che sarà risolto automaticamente quando tutti i Suoi dati saranno trasferiti sul nuovo server.  Purtroppo non so darle una tempistica per la risoluzione del problema.

Tuttavia, posso suggerirLe una procedura alternativa per poter accedere alla sua  casella di posta elettronica mentre il problema viene risolto:

• Si colleghi a https://account.live.com
• Crei un Alias
• Imposti l'alias come account principale
• Si scolleghi dall'account e riacceda usando l'alias appena creato

In questo modo, dovrebbe essere in grado di poter accedere alla Sua posta in entrata.

✓ Importante: non cancelli nulla dal suo account mentre accede con questo metodo alternativo. In particolare, non cancelli il suo vecchio indirizzo di posta principale, altrimenti perderà tutti i dati in esso contenuti.

Spero che questa soluzione possa funzionare temporaneamente mentre il problema viene risolto.

In caso di bisogno, può anche fare riferimento a questa pagina web.

Spero di esserle stata utile, ma se ha bisogno di ulteriore aiuto ci scriva di nuovo. :-)

Cordialmente,

Simona