Ciao Roberto,
L'errore 554 è generalmente dovuto ad una configurazione errata dell'account oppure ad una restrizione del server SMTP che stai usando e che il provider di posta potrebbe aver limitato. Con quale protocollo hai configurato l'account di Alice? In Pop, Imap
o Exchange?
Ti consiglierei di controllare direttamente con il loro supporto se i parametri utilizzati sono corretti.
Ha mai funzionato precedentemente su Outlook 2010?
In più ti consiglierei di controllare il server in uscita di questo account: clicca su File> Informazioni> Impostazioni account (x2)> seleziona l'email account di Alice> clicca su Cambia> controlla che il server in uscita sia quello richiesto dal tuo provider
di posta. Clicca ancora su Maggiori informazioni in basso a destra della finestra "Cambia Account" e nella scheda Server in uscita marca "Il mio server in uscita richiede autenticazione" (o simile) e inserisci le tue credenziali> Controlla quindi le porte
in Avanzate> Ok. Concludi la configurazione premendo Avanti> Fine. Chiudi e riapri Outlook, quindi testa se funziona.
Fammi sapere.
Un saluto e a presto,
Ambra