Verifica accesso a GMAIL da Microsoft (?)

Question

Ho ricevuto una mail dal Team di Microsoft, in cui mi informavate di tentativi di accesso alla mia mail di GMAIL, bloccando la posta in arrivo; mi avete chiesto di verificare questi accessi, ma il mio account GMAIL non è stato riconosciuto e così ho dovuto crearne uno nuovo Microsoft. Una volta installato, mi fate verificare gli accessi al nuovo account Microsoft.

Che significa tutto questo?

Non ho mai avuto un account Microsoft prima di oggi e cosa c'entra Microsoft con GMAIL?

Tentativo di accaparrarsi nuovi dati utenti o mi sono persa qualcosa?

Vi pregherei di risolvere al più presto questo problema.

Answer 1

Buongiorno Silvia,

E' possibile che il tuo account Gmail sia stato registrato come account Microsoft.

In ogni caso, per capire e risolvere al più presto il tuo problema, ti invito a contattare il

supporto per l'accesso all'account

e poi fai click su "Il mio problema non è presente nell'elenco". I nostri agenti ti risponderanno entro 24 ore.

Infatti su Outlook.com vengono trattati problemi relativi alla posta elettronica (invio, ricezione, perdita di e-mail), ai contatti e al calendario, ma non relativi all'account: tali casi, infatti, vengono trattati specificamente dal supporto per l'accesso all'accountche si avvale di strumenti specifici relativi all’account. Poiche non è possibile trasferire “internamente” tali richieste, ti invito a contattare il supporto di competenza.

Grazie per la collaborazione.

Buona domenica,

Federica