Email cancellate in automatico

Question

Buongiorno,

stamattina mi sono accorto che la mia casella postale hotmail ha cancellato parecchie email senza alcun mio consenso.

Le domande sono due:

1. Come posso recupararle dato che per me erano essenziale?
2. Come faccio per far in modo che non accada più?

Vi prego di aiutarmi!

Answer 1

Ciao AhlexC,

La perdita di dati é un evento comune, che può accadere da qualsiasi dispositivo, in ogni luogo e in modi diversi, il più delle volte senza preavviso. Si tratta anche di una delle occorrenze più sfortunate che possono accadere agli utenti: il recupero dei dati può essere molto costoso, e in molti casi non va a buon fine. 

Sappiamo che la perdita dei dati comporta inconvenienti pratici ed é emozionalmente stancante, ed in molti casi danneggia la vita professionale dell’utente.  

Tuttavia, se il recupero dei dati é un’operazione dai dubbi risultati, la prevenzione é quasi sempre efficace. Uno dei modi migliori per evitare la perdita dei dati é quella di avere copie multiple dei dati più importanti su diversi supporti – ad esempio penne USB, dischi esterni, servizi di archiviazione sul cloud ed altri dispositivi o servizi.

Se desideri vedere alcune opzioni di backup per hard drive o flash drive, ne abbiamo alcune disponibili per l’acquisto sul nostrosito

Ti consiglio inoltre di valutare le opzioni di salvataggio dei dati offerte da OneDrive – uno dei nostri sistemi di archiviazione su cloud -, a questa pagina  

Poiché la perdita dei tuoi dati é avvenuta con l’uso di Outlook.com, te consiglio di scaricare e fare il backup  usando un client di posta – come, Office Outlook 2016. Troverai maggiori informazioni sulle opzioni di backup offerte da Office a questa pagina web.

Spero questo possa esserti utile.

Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata,

Elisabetta

Answer 2

Ok, sono riuscito a recuperare le mail che dicevo, grazie mille Giulio.

Ora però vorrei evitare che possa riaccadere un fatto simile... Ho già letto in altre discussioni ti controllare da Impostazione>Regole ma a me non risulta nulla di anomalo...

Answer 3

Ciao AhlexC,

C'è la possibilità che un servizio recentemente connesso abbia rimosso alcune email oppure che l'account non sia stato utilizzato per più di 365, il che porta il sistema a svuotare la casella. Per evitare quest'ultima evenienza è necessario fare accesso diretto all'account almeno una volta durante questo periodo. 

In ogni caso, in questa pagina e questa potrai leggere come recuperare i messaggi tramite Outlook.com. Se non fosse così possibile ti posso suggerire di utilizzare la app di recovery qui.

Per utilizzare la app segui questi passaggi:

• Click sul tasto aggiungi
• Inserisci l'indirizzo del Microsoftaccount e accedi
• Apri un messaggio nella casella di posta in entrata
• Click su Recupera Email
• Click su Purges e Elementi recuperabili e poi su inizia recupero.
• Scegli dove gli elementi recuperati devono essere salvati.

Ti ricordo che il recupero dei messaggi eliminati è possibile solo entro un periodo limitato di tempo e i messaggi così recuperati appariranno nel cestino. Ti invito a leggere questo articolo per maggiori informazioni a riguardo.

Fammi sapere.

Un saluto,

Giulio