recupero vecchia posta

Question

Ciao, oggi ho fatto il passaggio da hotmail ad outlook e tutta la posta è stata automaticamente cancellata.

Ho già provato tutti i metodi da voi suggeriti su questo forum ma non riesco a recuperare le email. Ho bisogno urgente di recuperare alcuni dati anche sensibili quindi prego di rispondere con massima urgenza alla richiesta.

Grazie

Answer 1

Ciao Dante,

grazie per averci contattato. 

In relazione al passaggio da Hotmail ad Outlook la migrazione è avvenuta da tempo, potrei chiederle maggiori informazioni in relazione a questo passaggio?

Inoltre, a queste pagine web potrai trovare delle informazioni utili che possono aiutarla nell’identificazione della causa del problema:

• Ho perso delle email: possibili cause e Non riesco a leggere le mie email

Se pensi che la casistica descritta non sia applicabile al tuo caso e che i suoi messaggi siano stati effettivamente cancellati, prova a recuperare i messaggi tramite la procedura descrittaa questa pagina 

Qui troverai  maggiori informazioni su come recuperare gli elementi eliminati da Outlook.com

✔ Ti ricordo che la procedura di recupero dei messaggi è possibile solo per un periodo limitato di tempo: da poche ore a pochi giorni. Il successo dell'operazione dipende da quando i messaggi sono stati cancellati.

✔ Se il numero dei messaggi da recuperare è elevato, la procedura potrebbe richiedere tempo (anche qualche ora). Tenta diverse volte, a distanza di tempo da un tentativo all'altro, avendo cura di effettuare il refresh della pagina (tasto F5) tra i vari tentativi.

✔ I messaggi ricompariranno nel cestino. Dovrai in seguito selezionare manualmente i messaggi e spostarli nuovamente nelle cartelle di origine per evitare che vengano eliminati di nuovo.

✔ Il recupero dei messaggi non è selettivo: non è possibile scegliere quali messaggi recuperare.

Se la procedura di recupero non dovesse fornire risultati, prova ad installare la nuova appper il recupero delle email di Outlook.com: potrai scaricarla gratuitamente da questa pagina web.

Per scaricare l’app e procedere al recupero delle email:

Clicca sul tasto Aggiungi

Inserisci l’indirizzo del tuo account di Microsoft e connettiti all’account

Apri un messaggio qualsiasi dalla sua casella della posta in entrata

Clicca su Recupera Email

Clicca su Ripuliture o Elementi Recuperabili e poi clicca su Inizia Recupero

Scegli un nome per la cartella dove vuole che vengano inseriti gli elementi recuperati e clicchi su Crea Cartella

Quando l’operazione sarà stata completata la cartella appena creata sarà disponibile nella barra degli strumenti (sotto la cartella degli elementi eliminati).

Sposta questa cartella in una locazione diversa se non vuoi che venga eliminata di nuovo dopo 7 giorni.

 Spero questo possa esserti utile. 

Ti auguro una Buona Giornata,

Elisabetta