password sbagliata

Question

buongiorno,  ho necessità di cambiare la password dell'amministratore della posta on line perchè l'amministratore non lavora più per noi

ma il numero di cellulare e l'indirizzo mail per il recupero password sono ancora i suoi.  quando tento di accedere mi dice password errata e dopo più tentativi mi butta fuori. il dominio è dell' azienda e non dell'amministratore, come posso cambiare il numero di cellulare e la mail su cui ricevere il codice di sblocco per cambiare la password? grazie per la risposta e buon lavoro.

Answer 1

Ciao Abele,

Avendo  ancora a disposizione le informazioni di sicurezza (numero di cellulare e indirizzo email) ti basterá effetutare login con questa al seguente link Impostazioni di sicurezza dove avrai la possibilitá di aggiungere e o rimuoverle.  

Tuttavia, consiglio per questa tipologia di inconvenienti, di contattare il supporto per l'accesso all'account  e poi fare click su "Il mio problema non è presente nell'elenco".I colleghi del supporto possiedono gli strumenti adatti per poter effettuare dei controlli sull'account in modo da fornirti delle soluzioni adeguate.

Rimango a tua disposizione e ti auguro una Buona giornata,

Elisabetta